[쿠키뉴스=송병기 기자] 순천향대학교 천안병원(원장 이문수)은 지난 26일 병원 송원홀에서 ‘2017년 환자경험 심포지엄’을 열고 환자경험을 위한 의지를 다졌다. 환자경험은 환자가 병원에서 접하는 모든 서비스와 환경을 지속적으로 잘 관리함으로써 환자가 보다 편안하고 만족스럽게 병원을 이용할 수 있도록 하는 일련의 활동과 노력을 말한다.
이번 심포지엄은 ‘환자공감이 인간사랑이다’라는 슬로건 아래 마련됐다. 최고의 환자경험을 위한 병원의 노력들이 환자와의 공감에서 출발하고, 그 과정과 결과들이 결국 병원의 설립이념인 ‘인간사랑’과 정확히 부합된다는 의미에서 슬로건이 정해졌다.
이문수 원장은 “환자경험을 위한 일념으로 정말 바쁜 일과 중에도 고민을 거듭해 신선하고 새로운 아이디어들을 제안해준 교직원들에게 고마움을 전한다. 끊임없이 병원의 모든 환경과 서비스의 개선점을 찾아내고 발전시켜나가자”고 말했다. songbk@kukinews.com
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