[쿠키뉴스=김진환 기자] 에티하드항공의 회장 겸 CEO이자 알이탈리아의 부회장인 제임스 호건은 에티하드항공의 파트너십 전략이 전 세계 항공 여행객들에게 새로운 선택권을 제공하고 있다고 밝혔다.


밀라노에서 열린 제45차 국제재무임원협회 총회(International Association of Financial Executives Institutions)에 참석한 호건 회장은 에티하드항공과 7개 지분 파트너 항공사 및 공동운항 파트너 항공사의 역량을 하나로 합친 결과 600여개의 취항지로 구성된 운항 네트워크가 탄생했으며, 이는 에티하드항공의 핵심 운항 네트워크의 다섯 배에 이르는 규모라고 말했다.

또 호건 회장은 지분 전략이 파트너 항공사는 물론 모든 고객들에게 혜택을 제공하고 있으며, 이는 인수나 합병을 통해서나 가능하던 것이라고 말했다.

제임스 호건 회장은 에티하드항공은 혁신적인 성장을 통해 상품과 서비스를 차별화했으며, 차세대 항공기의 도입뿐만 아니라 세 개의 공간으로 구성된 에어버스 A380 항공기 전용 프리미엄 객실인 더 레지던스, 퍼스트 클래스 아파트먼트 및 스위트, 비즈니스 클래스 스튜디오, 기내 셰프, 식음료 매니저 및 가족 고객 지원을 위한 플라잉 내니 등 업계를 선도하는 기내 상품 및 서비스를 도입했다고 강조했다.

호건 회장은 비용 및 매출 시너지 외에도 타 항공사에 대한 소규모 지분 투자를 통해 에티하드항공과 파트너 항공사들의 운항 네트워크와 스케줄을 연계하고, 기내 상품과 서비스 기준을 긴밀하게 조정하며 파트너 항공사 간의 로열티 프로그램의 통합 및 확장을 실현할 수 있었다고 말했다.

지난 해, 에티하드항공은 이탈리아의 국영 항공사인 알이탈리아(Alitalia)의 지분 49%를 5억6000만 유로에 인수하고 알이탈리아의 로열티 프로그램인 밀레밀리아(MilleMiglia)에 소규모 지분 투자를 진행해 지분 파트너 항공사 포트폴리오를 더욱 확대했다.

호건 회장은 지난 13일 로마에서 알이탈리아의 부회장 자격으로 이탈리아의 국영 항공사인 알이탈리아의 새로운 가속 성장 방안을 발표했다. 주요 내용은 남미 지역 신규 노선과 이탈리아 내 국내선 노선 확충, 공항 내 새로운 VIP 라운지 오픈, 쇼퍼(chauffer)서비스, 새로운 항공기 인테리어 적용, 항공기 전체에서 기내 와이파이 서비스, 로마 피우미치노 공항의 새로운 고객 서비스 프로젝트, 새로운 웹사이트 및 임직원의 교육 및 자기계발 강화 등으로, 알이탈리아의 규모 확대 및 질적 향상에 총 2억8000만 유로를 투자한다는 계획이다.

호건 회장은 “파트너십 전략을 통해, 에티하드항공은 글로벌 여행 항공 비즈니스로 변화했으며, 파트너 항공사들과 함께 변화하고 있다”며 “이러한 변화의 승리자는 바로 전 세계의 고객들이다”고 말했다. goldenbat@kukinews.com

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