"[쿠키뉴스=김진환 기자] 휴롬이 자사의 고객서비스본부 이유진 대리가 ‘제20회 소비자의 날’ 기념 행사에서 공정거래위원장 표창을 수상했다고 3일 밝혔다.

이유진 고객서비스본부 대리는 소비자 권익증진을 통해 사회발전에 이바지한 공로를 인정받았다. 이 대리는 CS(Customer Satisfaction, 고객만족) 교육총괄 담당자로서 CS교육체계를 강화하고, 기존의 단순 VOC(Voice of Customer, 고객의 소리) 운영 시스템을 개선하기 위해 인터넷 모니터링 시스템 구축, 블랙컨슈머 대응 프로세스 구축 등 체계적인 VOC 운영 시스템을 표준화해 우수한 평가를 받았다.

또 (사)기업소비자전문가협회를 포함한 각종 대외활동을 통해 소비자 정책 협력 파트너 역할을 수행했다.

이 대리는 “휴롬을 대표해 이번 소비자의 날 행사에서 수상하게 돼 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로 휴롬에 수준 높은 소비자 중심 경영 문화가 자리잡는데 일조할 것”이라고 수상소감을 전했다. goldenbat@kukinews.com


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