한국도로공사 순천완주고속도로 황전(순천방향)휴게소가 휴게소 이용 전반에 대한 고객 만족도를 높이기 위해 키오스크(무인 종합정보시스템)를 도입·운영하고 있다고 17일 밝혔다.

황전휴게소는 키오스크를 통해 한식 6종류의 맛 평가 설문조사 및 고객의 소리 등 고객 불만 사항을 수시로 파악하고 있다.

또 실시간 날씨와 교통정보도 제공하고 있으며, 설문조사 참가자를 대상으로 추첨을 통해 경품도 지급하고 있다.

황전(순천방향)휴게소 금정민 소장은 “고객들의 보다 많은 의견을 수렴하기 위해 키오스크를 도입하게 됐다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 생각하는 휴게소가 되도록 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.

김명환 기자 kmh@kukinews.com