NH투자증권 ‘2016년 하반기 소비자중심경영 인증’ 취득

NH투자증권 ‘2016년 하반기 소비자중심경영 인증’ 취득

기사승인 2016-12-23 13:45:31
[쿠키뉴스=홍석경 기자] NH투자증권은 기업가치 창출의 주요 활동이 소비자 관점에서 이뤄지고 있음을 인정받아 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 증권업계 최초로 ‘2016년 하반기 소비자중심경영 인증’을 취득했다고 23일 밝혔다.

소비자중심경영 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 부여된다.

NH투자증권은 다양한 사회공헌 활동 수상경력이 있고, 소비자중심 경영과 관련된 최고 경영자의 확고한 인식과 준법감시본부장을 최고고객책임자로 임명하는 등 소비자 중심의 기업문화를 만들기 위한 노력을 높이 평가 받았다.

특히 소비자의 소리 등록 절차를 간소화하고 접수 채널은 다양하게 개편하는 등 고객과의 소통 창구가 고객의 입장에서 쉽고 간편하게 개선되었다는 점을 높게 평가했다. 

한편 NH투자증권은 이번 소비자중심경영 인증 취득으로 공정거래위원회에 신고된 소비자 피해사건을 자율적으로 처리할 수 있는 권한과 법 위반사항에 대한 제재수준이 경감될 수 있는 인센티브를 받는다. hsk8703@kukinews.com
홍석경 기자
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