가상화폐 거래소 코인원이 이상거래, 금융사고 등에 대처하는 이용자 보호 전담부서를 신설했다. 하나카드가 세계에서 가장 높은 빌딩 브루즈할리파, 뉴욕 엠파이어스테이트, 파리 에펠탑 등 세계 곳곳의 전망대를 10달러에 이용할 수 있는 이벤트를 마련했다. BNP파리바 카디프생명이 BNK부산은행과 비대면 상품 판매에 나섰다.
코인원 제공 코인원, 이용자 보호 전담부서 신설…보호 체계 전문성 강화
가상화폐 거래소 코인원이 이용자 보호 전담부서를 신설했다.
코인원은 투자자 보호 정책을 강화하기 위해 이용자 보호 전담부서를 신설했다고 14일 밝혔다. 기존 고객 전담 CS와 대금융 전담 센터를 나눠 안전거래 시스템을 강화한다는 방침이다.
이번에 신설된 이용자 보호 전담부서는 ▲이상거래, 클라이언트 해킹, 금융사고 등에 대한 처리 ▲수사기관 대응 ▲채권추심 압류 및 해제 등 공공기관 대응 ▲고객 민원 등 대내외 이용자 보호 업무를 수행한다. 이와 함께 FDS(이상거래탐지시스템) 고도화 등 이용자 보호를 위한 기획 및 개선 작업을 강화한다는 계획이다.
기존 통합해 운영하던 대고객 운영(CS)업무와 이용자 보호 업무를 좀 더 체계화해 투자자에게 신속하고 효율적인 CS를 제공하고 금융사고, 수사 및 공공기관 대응 업무의 전문성은 더욱 강화하는 것이다.
코인원은 투자자 보호를 위한 사내외 규정과 시스템을 지속적으로 고도화해 오면서 보이스피싱 피해 발생 건수를 큰 폭으로 감소시켰다. 2020년과 2021년 기준으로 각 전년 대비 85.1%, 68.75%씩 큰 폭으로 줄었다.
코인원은 자체 피싱 사이트 디텍션 채널을 통해 피싱 사이트를 탐지하고 KISA(한국인터넷진흥원)에 지속적으로 신고하는 시스템을 갖추고 있다. 또한 가상자산 입출금 패턴과 접속 정보의 상시 모니터링, 금융사기 의심거래와 이상거래 탐지를 위한 FDS 시스템 운영, 적발된 건에 대한 출금 선제한 조치 등을 시행 중이다.
이와 함께 코인원은 작년 5월, 투자자에 가상자산 안전거래 수칙 및 개인정보 보안 강화 매뉴얼을 알림으로써 금융사기 피해를 예방하고 안전한 거래 문화를 정착시키기 위해 ▲한 번 더 의심하기 ▲코인원 안전장치 채우기 ▲철벽 보안 환경 만들기 등 3가지 주요 지침으로 구성된 안전거래 캠페인을 진행한 바 있다.
코인원 차명훈 대표는 “가상자산을 노리는 범죄 시도가 나날이 교묘해지고 다양해짐에 따라 코인원은 투자자 보호 체계를 지속적으로 점검·고도화해나가고 있다”라며 “앞으로도 투자자들이 안전하게 가상자산을 관리하고 투자할 수 있도록 보이스 피싱을 비롯한 금융사고 예방에 적극 나서겠다”라고 말했다.
하나카드 제공 해외여행 드릉드릉…하나카드, 세계 전망대 입장권 이벤트 진행
하나카드가 세계에서 가장 높은 빌딩 브루즈할리파, 뉴욕 엠파이어스테이트, 파리 에펠탑 등 세계 곳곳의 전망대를 10달러에 이용할 수 있는 이벤트를 마련했다.
하나카드는 소비자들을 위한 해외 서비스 이용 전용 플랫폼 지랩에서 ‘10달러 써프라이즈’를 비롯한 다양한 스페셜 프로모션을 진행한다고 14일 밝혔다.
세계에서 가장 높은 빌딩 브루즈할리파, 뉴욕 엠파이어스테이트, 파리 에펠탑, 영국 런던아이, 싱가폴 마리나베이샌즈, 부산 엘타워 엑스더스카이, 롯데타워 서울스카이 전망대 등 10개 전망대를 10달러에 최대 2매까지 구매할 수 있다.
글로벌 랜드마크 전망대 입장권 가격은 성인 기준 최고가가 60달러로 이번 행사를 통해 단독 10달러에 입장권을 구매할 수 있다. 입장권은 2월과 3월 선착순으로 상품별 매월 2,022개만 판매한다. 이번 이벤트는 투어‧레저 전문 글로벌 플랫폼 케이케이데이(KKDAY)가 파트너십을 맺고 준비하였다
지랩 여행라운지에서는 호텔, 공항, 면세 등 상시로 이용할 수 있는 서비스 혜택들도 준비됐다. 2월에는 국내외 해외 호텔 및 숙소를 저렴하고 편리하게 예약할 수 있는 글로벌 Top5 숙박예약 플랫폼 호텔스닷컴, 아고다, 부킹닷컴, 익스피디아에서 최대 20% 상시로 즉시 할인 혜택을 받을 수 있다.
또한 연중 상시 서비스로 공항 서비스로 전세계 공항 라운지 이용권을 35% 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 인천공항 라운지에서는 하나카드로 결제 시 30% 할인 또는 1+1 혜택을 제공한다. 또한 공항 내 카페 및 레스토랑에서 하나카드로 결제 시 10% 할인받을 수 있다. 공항면세점에서 할인 받을 수 있는 10% 할인 쿠폰도 상시 제공한다.
BNP파리바 카디프생명 제공 BNP파리바 카디프생명, BNK부산은행과 비대면 상품 판매
BNP파리바 카디프생명이 BNK부산은행과 비대면 상품 판매에 나섰다.
BNP파리바 카디프생명이 BNK부산은행과 함께 비대면 상품 3종 ‘더세이프 대출안심보험’, ‘(e)더쉬운자산관리 ETF변액보험2.0’, ‘(e)안심드림(Dream) 상해보험’을 출시했다고 14일 밝혔다. 해당 상품은 오늘부터 BNK부산은행 모바일뱅킹 앱을 통해 가입할 수 있다.
BNP파리바 카디프생명은 글로벌 종합금융그룹 BNP파리바의 보험 자회사인 BNP파리바카디프 산하의 한국 생명보험법인이다.
더세이프 대출안심보험은 보험사고 시 대출금을 대신 갚아주는 신용생명보험 상품이다. 대출금 상환 후 채무상환 의무가 가족에게 전가되지 않고, 남은 보험금은 필요자금으로 활용 가능해 예기치 못한 상황에서도 소중한 가족과 자산을 보호할 수 있다.
(e)더쉬운자산관리 ETF변액보험2.0은 ETF모델 포트폴리오(펀드배분)에 따라 주기적으로 펀드 자동변경을 실행하여 수익률 관리가 용이한 상품이다. 하나의 상품 안에서 패시브/액티브 펀드와 ETF/EMP 투자를 할 수 있다.
(e)안심드림(Dream) 상해보험은 재해사망 시 보험금에 이미 납입한 보험료 100%를 더해주고, 또는 사고없이 만기 시에도 이미 납입한 보험료 100%를 그대로 돌려주는 환급형 상품이다.
박봉수 BNP파리바 카디프생명 방카슈랑스 부문 CSO는 “최근의 비대면 금융 소비 트렌드에 발맞춰, 당사의 대표상품을 온라인에서도 편리하게 만나볼 수 있도록 제휴사와의 협업을 강화해나가고 있다. 특히 이번 BNK부산은행 비대면 상품 3종 출시를 통해 당사의 주력상품인 신용생명보험과 ETF변액보험에 대한 고객들의 접근성을 높임으로써, 양사의 고객들이 예상치 못한 보험사고 및 변동성이 높은 시장상황에서도 소중한 가족과 자산을 지킬 수 있는 안전장치를 마련할 수 있기를 바란다”고 말했다.
