카페베네는 카페베네 전 임직원들이 ‘고객 속으로, 현장 속으로’ 캠페인을 진행하는 등 고객과의 소통에 적극 나선다고 1일 밝혔다.

이번 캠페인은 카페베네 임직원 전원이 참석한 가운데, 서울을 포함한 수도권, 지방의 주요 매장 150곳에서 진행됐다. 특히 김선권 대표도 카페베네 압구정 갤러리아점을 방문해 캠페인에 직접 참여했다.

김선권 대표는 어깨띠를 착용하고 실제 매장을 찾은 고객에게 음료를 직접 서빙하고 감사 인사를 전하는 등 고객과 직접 소통했다. 캠페인이 끝난 뒤, 매장 직원들과 다과를 나누며 서비스 품질 향상을 위해 노력하는 직원들을 격려하는 시간을 가졌다.

전유미 기자