한국능률협회컨설팅에서 주관하는 KSQI는 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로써 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점(대면채널, 비대면채널)에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가하여 서비스 이행률 관점에서 지수화한 것이다.
흥국생명은 전년 대비 2점 상승한 94점을 획득하여 5년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. goldenbat@kukinews.com
서울지하철 9호선, 신호장애로 상행선 전 열차 지연운행
국내 식품업체 오리온이 제조한 것으로 표시된 스낵 ‘오감자’가 호주에서 리콜됐다. 알레르기 유발 성분
‘상장지수펀드(ETF) 광풍’이 불고 있는 가운데 추가 매수 또는 신규 진입에 대한 투자자들의 고민이 깊어
12·3 비상계엄 사건을 수사 중인 조은석 특별검사팀이 24일 한덕수 전 국무총리의 주거지에 대해 압수수색에
오는 25일로 예정돼 있던 한미 2+2 협상이 무산되고, 관세 협상의 실질적인 담당자인 위성락 국가안보실장마저 방
올 여름 코로나19가 다시 유행할 수 있다는 경고가 나오는 가운데 제2의 팬데믹 상황이 발생할 경우 피해를 최소
집단 휴학을 끝내고 복귀하는 의과대학생들에게 각 의대가 서약서 제출을 요구하기로 한 가운데 의대생 학부모
홈팬들의 응원을 등에 업은 T1이 ‘무패’ 젠지를 꺾었다 T1은 25일 인천 인스파이어 아레나에서 열린 ‘
‘국민커피’로 불리는 동서식품의 맥심 모카골드가 출시 36주년을 맞았다. 1989년 첫 출시 이후 현재까지
태국과 캄보디아의 교전이 이틀째 이어지며 인명 피해가 커지고 있다. 태국 민간인 14명이 숨지면서 태국군의 보
강원 태백시 생활권에 가깝지만 편도 1차선으로 운전자들의 불편을 야기했던 경북 봉화군 넛재터덜 국도 31호선
경남연구원(원장 오동호)이 최근 발간한 정책 브리프 ‘경남 지역대학 신입생 충원율 의미와 대응방안’에
경상남도는 창녕군 성산면에 위치한 ‘창녕 용흥사지’를 도 기념물로 지정했다. 용흥사지는 조선 후기
제29회 홍천찰옥수수축제가 25일 강원 홍천종합운동장 주차장 일대에서 개막했다. 오는 27일까지 펼쳐지는 이번