ABL생명은 ‘신계약 실시간 자동성립 시스템’을 도입했다. ING생명 ‘오렌지 메디컬보험’은 출시 한 달여 만에 1만건 판매를 돌파했다.

ABL생명, ‘신계약 실시간 자동성립 시스템’ 도입

ABL생명은 설계사 영업지원 태블릿 PC에 청약 즉시 보험가입 처리가 완료되는 ‘신계약 실시간 자동성립 시스템’을 도입했다고 27일 밝혔다.

ABL생명은 ‘신계약 실시간 자동성립 시스템’을 통해 고객에게 청약부터 가입 최종 완료까지 원스톱(One-stop) 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

이 시스템은 계약과정에서 고객이 초회보험료를 입금한 이후 설계사가 별도 작성해야 했던 ‘고객 면담 보고서’를 입금 전 청약 단계에서 모두 작성하도록 개발됐다.

보고서 항목 역시 12개에서 4개로 대폭 줄었다. 계약과 동시에 청약서류 원본을 당사 모바일 고객센터로 바로 제공, 서면으로 서류를 출력해 고객에게 전달하는 불편함도 사라졌다. 고객은 청약 완료시 태블릿 PC와 문자메시지를 통해 보험가입 처리가 모두 끝나고 보장이 개시됐음을 확인할 수 있다. 단, 보험가입금액이 고액인 계약, 건강검진을 받아야 하는 계약 등 추가 심사가 필요한 경우는 제외된다.

기존에는 고객이 보험가입을 한 후 통상 2~3일동안 승낙 여부를 알 수 없어 심사결과를 기다려야 했다. 이제는 바로 승낙여부를 확인하고 가입처리가 모두 완료됐음을 알 수 있어 불편함이 해소됐다.

장원균 ABL생명 고객&디지털실장은 “이번 시스템 도입으로 ABL생명은 고객이 설계사와 만난 자리에서 바로 보험계약을 완료하고 보장개시를 체감할 수 있어 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객들이 편리하게 보험에 가입할 수 있도록 디지털 전문 보험회사로서 당사 디지털 시스템을 선진적으로 업그레이드해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

ING생명, ‘오렌지 메디컬보험’ 1만건 판매 돌파

ING생명은 ‘오렌지 메디컬보험’이 출시 한 달여 만에 1만건 판매를 돌파했다고 27일 밝혔다.

이 상품은 보험료 갱신 없이 100세까지 입원·수술비 만을 보장하는 상품으로 지난달 19일 첫 판매를 시작했다. 기대수명 증가로 생애의료비 부담이 커지는 사회변화를 반영해 사망보장을 없애고 보험료 수준을 크게 낮춘 것이 특징이다.

4일 이상 입원 시 1일당 2만원(상급종합병원은 1일당 8만원 추가)을 지급하고, 1~5종 수술을 할 때에는 최소 10만원에서 최대 300만원까지 정액으로 보장한다.

한국인 발병률이 높은 암과 4대 중증질병(뇌질환, 심질환, 간·췌장질환, 폐질환)의 경우 관혈수술은 300만원, 비관혈수술(내시경수술, 카테터수술, 신의료수술)은 30만원(연 1회)을 각각 추가로 보장한다.

현재 이 상품은 2030 세대를 중심으로 높은 판매실적을 올리고 있다. ING생명에 따르면 ‘오렌지 메디컬보험’의 주피보험자 중 74.2%가 모두 30대 이하인 것으로 나타났다. 전체 가입자 중 20대 이하 고객이 42.4%에 달하는 등 젊은 층의 가입률이 높은 편이다.

평균 4만3000원대의 보험료(비갱신·무해지형 기준)와 의료비를 100세까지 보장해준다는 점이 가성비에 민감하고 현재를 중시하는 젊은 층으로부터 크게 호감을 산 것으로 ING생명은 해석했다.

노동욱 ING생명 상품부문 상무는 “‘오렌지 메디컬보험’은 경제활동기에 보험료 납입을 완료한 후 100세까지 입원∙수술을 집중 보장 받을 수 있어 직접 의료비는 물론 간접 의료비용에 따른 경제적 손실을 줄일 수 있는 상품”이라며 “고객의 니즈와 잘 맞아떨어져 큰 인기를 끌고 있다”고 설명했다.

조진수 기자 rokmc4390@kukinews.com