이스타항공, 사내 인사 독려 캠페인 진행=이스타항공이 사내 인사캠페인을 26일과 27일 양일간 진행하며 사내 문화 증진에 힘쓴다. 이스타항공은 항공업무 특성상 전혀 다른 운항, 객실, 운송, 영업 등 각 부서 소통을 증진시키고, 왕래가 적은 현장직과 사무직간의 거리를 좁히기 위해 이번 캠페인을 시작했다. 서울 강서구 서울 본사에서는 신입사원부터 임원까지 각 부서에서 희망하는 부서원들이 참여해 어깨띠를 매고 1층 로비와 2층부터 5층까지 각 층마다 직원들이 인사캠페인을 진행하며 하이파이브 인사를 나누었다. 아울러 아침 인사와 함께 커피와 간단한 쿠키를 제공하고 소소한 당첨이벤트까지 더해 아침 출근을 하는 직원들과 비행 전 본사 쇼업(show-up)을 하는 객실 승무원, 운항 승무원들에게미소를 나누고 즐거운 소통의 시간을 가졌다.

터키항공, 한국어 콜센터 개설해 고객 편의성 증대=터키항공이 한국인 이용 고객들의 편의를 확대하기 위해 한국어 콜센터를 개설했다.  업무 시간은 현재 한국 시간으로 매일 오전 10시부터 새벽 3시까지이며, 연중무휴로 운영되어 터키항공 이용 관련한 주요 상담을 편리하게 받아볼 수 있다. 향후에는 콜센터 업무 시간이 24시간 연중무휴로 연장될 계획이며, 이를 통해 언제 어디서나 한국어 상담 서비스를 받을 수 있을 전망이다. 콜센터에서는 예약 및 발권부터 운임 안내, 특별 기내식, 터키항공 마일리지 제도인 마일스앤스마일스(Miles & Smiles) 등에 대한 상담 서비스를 제공한다.

이종혜 기자 hey333@kukinews.com