경기도시공사는 고객만족도 향상을 위해 '계약관련 부도업무 매뉴얼'(사진)을 제작해 배포했다고 6일 밝혔다.

이 책자는 갑작스런 시공업체의 부도로 인한 하도급업체 근로자의 경제적 손실과 공사 잠재적 고객의 불편을 사전에 예방하기 위해 제작됐다.

부도와 관련된 각종 제도, 부도지구 현장관리, 부도이후 공사재개 방법, 채권 보전조치 등 일반적인 업무처리 절차 및 조치사항등이 일목요연하게 설명돼 있다.

또 업체부도 발생 때 예측되는 공기지연, 근로자 임금체불, 자재·장비업체 대가 미지급 등 여러 상황에 대비한 신속하고 효율적인 업무처리가 기대된다.

공사 측은 지난달 고객만족도 향상 및 공정계약 문화실현을 위해 '만화로 보는 계약업무 매뉴얼'을 발간하고 '공정계약 사전 진단제도'를 도입한바 있다.

 김용학 사장은 “지난해 ISO 26000을 도입하여 공사 경영 시스템을 글로벌 수준으로 업그레이드하고 있으며 앞으로도 지속적인 제도개선 및 업무개선을 통해 고객만족도 향상을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

수원=김동섭 기자 kds610721@kukinews.com