전북소방본부가 ‘고품격 상황관리 실천전략 워크숍’을 개최했다고 4일 밝혔다.

이번 워크숍은 지난 1일부터 2일까지 2일 동안 완주군 상관리조트에서 상황실 직원 44명을 대상으로 ‘119종합상황실 재난대응의 신속효과적인 상황관리 체계를 유지하기 위해 진행됐다.

각종 화재, 구조, 구급 재난대응의 최초 접수자로서의 직무역량 강화를 위해 초빙강사로 미래성장코칭아카데미 한미옥 대표‘마음을 움직이는 상생의 커뮤니케이션’ 주제로 교육을 실시했다. 

박덕규 119종합상황실장은 "이번 워크숍은 다양한 119신고접수에 따른 전문적인 상황대응 활동 대책을 강구하고 고객감동, 생명존중 능력을 강화하기 위한 것"이라고 밝혔다.

이경민 기자 jbeye@kukinews.com