[쿠키뉴스] 배성은 기자 = 볼보자동차코리아가 올해 전년 보다 15% 증가한 1만2000대를 팔겠다는 목표를 제시했다. 

볼보코리아는 18일 경기도 성남시 분당 서현전시장에서 기자간담회를 열고 새로운 고객 서비스 전략과 투자 계획을 발표했다.

이윤모 볼보자동차코리아 대표는 “볼보는 판매량이 3000대를 넘지 못하던 2014년 이후 5년 만에 255% 성장을 이뤘다”며 “특히 2019년은 연 1만 대 판매를 처음 달성한 특별한 해였다”고 말했다. 이어 “지속해서 판매가 이어지려면 가장 중요한 건 서비스”라며 “서비스 없이 판매만 한다면, 그 판매량은 사상누각에 불과하다”고 말했다.

판매가 증가하는 만큼 서비스 개선 측면의 질적 성장도 중요하다고 강조했다. 이 대표는 “워크베이 당 차량 수가 지금은 380대 수준으로 업계에서 서비스 대기 시간이 가장 적다”고 강조했다.

여기에 그치지 않고 볼보코리아는 앞으로 3년 동안 1500억 원을 서비스 네트워크 확장에 추가로 투자한다는 방침이다. 이를 통해 현재 27개인 서비스 네트워크를 52개까지 늘리고, 워크베이는 160개에서 312개로 늘릴 계획이다.

이를 바탕으로 이 대표는 지난해보다 15% 늘어난 1만2000대를 팔겠다고 밝혔다. 그는 “연초에 출고 대기가 긴 모델에 전년 대비 50% 물량 증가를 약속했는데 이를 지키기 위해 노력할 예정”이라 밝혔다. 출고 대기가 긴 것에 대해서는“스웨덴 브랜드라 그런지 본사에서도 지속가능한 성장을 중시하는 분위기”라며 “기존 고객들이 질 높은 서비스를 받고 중고차 잔가를 유지할 수 있도록 ‘퀄리티 세일즈’에 집중하겠다”고 말했다. 이어 “그러나 성장은 계속 해야 한다”며 “매년 15%씩 성장하면 서비스 질을 유지하면서 알맞게 커 나갈 수 있을 것”이라고 했다. 

고성능 브랜드 ‘폴스타’에 관해서는 명확한 시점을 밝힐 순 없지만, 국내 도입을 위한 방식이나 규모를 검토 중이라고 설명했다. 폴스타는 테슬라 등과 경쟁하기 위한 볼보의 독립 브랜드로, 현재 플러그인 하이브리드(PHEV) 쿠페인 폴스타 1, 순수 전기차인 중형 세단 폴스타 2가 공개된 상태다.

볼보코리아가 매출에 비해 영업이익이 좋지 않다는 지적도 나왔다. 볼보코리아는 지난해 매출이 전년 대비 36% 늘었지만, 영업익은 25% 줄었다. 이 대표는 “보증기간을 늘리고 합리적인 가격을 책정하고 있기 때문에 현재 수익이 높은 편은 아니다”라며 “본사는 한국을 잠재력이 큰 시장으로 보고 있는 만큼 자리를 잡기 전까지는 선(先)투자의 개념으로 한국 시장을 바라볼 것”이라 설명했다.

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