윤석열 국민의힘 대선 후보가 2일 ‘디지털 플랫폼 정부’를 만들어 국민들의 복지 혜택을 정부가 집사처럼 세심하게 챙겨드리겠다고 약속했다.

윤 후보는 이날 서울 여의도 국민의힘 중앙당사에서 △디지털 플랫폼 정부 구축 △원사이트 토털 서비스 △마이 AI 포털 △빅데이터를 활용한 행정 효율화 △디지털 문제해결센터 설립 등을 골자로 하는 정책 공약을 발표했다.

디지털 플랫폼 정부는 모든 정부 부처를 하나로 연결해 보다 신속하고 투명하며 효율적인 행정 서비스를 제공하는 것이라고 설명했다. 윤 후보는 “여러 부처 공무원들의 협업이 지금과 비교할 수 없을 정도로 간편해지며, 빅데이터를 활용해 국민의 요구를 보다 과학적으로 파악하고 충족시킬 수 있게 된다”며 “지금까지 재난이 터질 때마다 공무원들이 정부청사 회의실에 모여 서류를 들고 회의했다. 하지만 디지털 플랫폼 정부를 만들면 공무원과 전문가들을 물리적으로 모으는데 시간과 자원을 낭비할 필요가 없어진다”고 설명했다.

코로나바이러스감염증-19(코로나19) 대응에 있어서도 지금보다 훨씬 과학적이고 신속하게 정교한 방역대책을 만들 수 있을 것이라고 자신했다. 윤 후보는 “보건복지부‧질병관리청 등 여러 부처와 지자체 직원들이 적시에 디지털 플랫폼 정부 사이트에 온라인 종합상황실을 만들어 실시간으로 정보를 교환하고, 축적된 방대한 데이터와 수많은 전문가들의 의견을 AI 시스템으로 취합 분석해, 지금보다 훨씬 과학적이고 신속하게 정교한 방역대책을 만들어낼 수 있게 된다”고 밝혔다.

아울러 “윤석열 정부는 청년창업 스타트업 및 기업과의 협업을 통해 디지털 플랫폼 정부를 운용할 독자적 시스템을 개발할 계획이며, 기획재정부·과학기술정보통신부·산업자원부 등 데이터 분석이 긴요한 부처부터 순차적으로 적용할 계획”이라고 말했다.

또 디지털 플랫폼 정부는 국민들이 단일 사이트에 접속해 모든 정보 및 민원을 처리할 수 있는 ‘원사이트 토털 서비스’를 제공할 계획이다. 정부가 국민 개개인에게 고유한 계정을 부여하고(마이 AI 포털), 다양한 행정 데이터를 각각의 계정에 넣게되면 국민이 직접 복지혜택, 의료기록, 건강정보, 예방의료 서비스, 평생학습‧직업훈련 서비스, 일자리 정보를 알아보러 다닐 필요가 없어지게 된다고 밝혔다. 

윤 후보는 “이를 토대로 빅데이터가 축적되면, 행정 서비스의 질은 지금과 비교할 수 없이 업그레이드된다. 영국 등 주요 선진국 정부가 행정 서비스의 디지털 전환에 힘쓰고 있는 이유”라며 “AI를 통해 의료 데이터를 축적하고 분석해 의료 인프라가 취약한 지역 주민에게 양질의 원격 의료 서비스를 제공하는 기반으로 활용할 수 있다. 법원 판결 데이터를 축적해 판사들이 보다 신속하게, 보다 일관성 있고 보편적인 판결을 하도록 지원하는 것도 가능해진다. 농작물 재배 같은 산업적 측면에도 응용이 가능하다”고 말했다.

그러면서 “무엇보다 세금이 보다 공평하게, 효율적으로 쓰이게 된다. 국민의 요구사항을 빅데이터로 취합해 절실한 분야부터 지원할 수 있게 되기 때문”이라며 “‘디지털 문제해결센터’도 구축하고, 디지털가이드 1만명을 채용해 IT에 익숙하지 않은 분들도 어려움 없이 새로운 행정 서비스를 이용할 수 있도록 적극적으로 지원할 방침이다. 윤석열 정부는 국정의 무게중심을 국민 개개인의 행복에 두고 디지털 플랫폼 정부를 만들어 나가면서 디지털 약자들이 소외되는 일이 없도록 세심하게 지원하겠다”고 밝혔다.

노상우 기자 nswreal@kukinews.com