경기도 하남시가 16일 세종시 국세청 대강당에서 열린 행정안전부·국민권익위원회 주관 ‘2021년 민원서비스 종합평가’ 시상식에서 국무총리 표창과 특별교부세 1억2000만원의 재정 인센티브를 받았다. 

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관·지방자치단체·시도교육청 등 306개 기관을 대상으로 ▲민원행정 관리기반 ▲민원행정활동 ▲민원처리성과 등 3개 분야, 5개 항목, 18개 지표에 대한 민원서비스 운영체계와 실적을 분석해 이뤄졌다.

하남시는 복합민원상담관제 운영, 실시간 고객만족도 조사, 민원담당공무원 등의 보호 및 지원 조례 제정, 옴부즈만 위촉 등의 추진으로 우수한 점수를 받았으며 민원행정서비스 분야에서 최우수 기관으로 평가받았다.

김상호 시장은 “하남시는 신도시 개발과 지속적인 인구증가로 민원수요가 급증하고 있어 양질의 민원서비스가 요구되고 있다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 시민 중심의 체계적이고 선제적인 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.

하남=김정국 기자 renovatio81@kukinews.com