“어디로 가야 할지 어떻게 해야 할지 몰랐습니다”

출근 중 한 직장인의 말이다. 북한의 우주 발사체가 남측을 향해 발사돼 위급 재난 문자와 경보가 울렸다. 국민에게 대피하라고 했지만 어떤 방법도 적혀있지 않았다.

31일 오전 6시 41분 서울시는 위급 재난문자를 발송했다. 이 문자에는 ‘오늘 6시 32분 서울지역에 경계경보 발령. 국민 여러분께서는 대피할 준비를 하시고 어린이와 노약자가 우선 대피할 수 있도록 해 주시기 바란다’는 내용이다. 

이후 오전 7시 3분 행정안전부는 서울시가 발령한 경계경보는 오발령 사항이라고 밝혔다. 이 상황이 실제 경보상황이었다면 많은 시민이 혼란에 빠진 채 대피위치를 확인하지 못했을 것으로 보인다.

9호선에서 만난 A씨는 의문을 표시했다. 그는 “대피를 하라고 적혀있었지만 어디로 가야 할지 적혀있지 않았다”며 “어디로 가야 할지 무엇을 해야 할지 알 수 없었다”고 말했다.

B씨도 “급한 마음에 휴대전화를 열었지만 포탈이 순간 정지됐다”며 “정보를 어디서 얻어야 할지 막막했다. TV에 나오는 정보는 경계경보라는 말 뿐이었다”고 설명했다.

실제로 경계경보가 발령된 후 오전 6시 43분부터 48분까지 5분간 네이버 모바일 웹페이지가 마비상태가 됐다. 접속이 간헐적으로 이뤄지거나 불가능한 상태가 됐다. 전문가는 서울시가 낸 오발령 자체는 문제가 아니라는 설명이다. 오발령을 지적할 경우 공무원들이 적극 상황대처가 불가능하다는 지적이다.

조윤기 한성대 국방학과 교수는 31일 쿠키뉴스와 통화에서 “망신이 된다고 해도 오발령은 할 수 있다. 안보 문제기 때문에 오발령 자체는 문제가 없다”며 “문자 내용에 어디로 가고 무엇을 해야 할지에 대한 내용이 포함되지 않았다”고 설명했다.

아울러 “발령 직후 추가적인 정보를 보내 국민이 대처하게 해야 했다”며 “(추가적인 안내를) 제대로 하지 못했다. 경계경보가 발령된 원인도 포함해야 한다”고 조언했다.

임현범 기자 limhb90@kukinews.com