
춘천시, 악성 민원 강력 대응…“직원 보호 매뉴얼 마련”
강원 춘천시가 최근 지속적으로 증가한 악성 민원에 강력 대응하기 위해 직원 보호 매뉴얼 마련에 나선다. 육동한 춘천시장은 10일 시청 브리핑룸에서 기자회견을 열고 "직원 보호 매뉴얼을 마련해 악성 민원에 강력 대응하겠다"고 밝혔다. 먼저 민원인이 통화나 면담 중 위법행위를 동원해 공무수행을 방해할 경우 전 과정에 대해 녹음과 녹화를 실시할 방침이다. 또 정당한 사유 없이 고의적으로 장시간 통화나 면담을 지속 요구할 경우 매뉴얼에 따라 상담을 종료하거나 퇴거 조치할 계획이다. 특히 직원의 심리적 안정과 회... [하중천]