건보공단, 공공기관 고객만족도 조사 ‘우수’ 기관 선정
국민건강보험공단(건보공단)이 기획재정부가 주관하는 ‘2023년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 ‘우수’ 기관으로 선정됐다. 건보공단은 지난해 전 직원이 소통과 배려의 자세로 고객을 대한 결과 공공기관 고객만족도 조사에서 우수 기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다. 건보공단은 매년 임직원을 대상으로 ‘맞춤형 고객만족 역량강화 교육’을 실시하고, 자체 만족도 조사를 통해 고객의 불편사항을 찾아 개선하고 있다. 또 ‘국민 제안’, ‘청원제도’, ‘고객의 소리(VOC)’ 등 다양... [신대현]