프랜차이즈 수준평가는 가맹본부 특성, 가맹사업자 특성, 계약특성, 시스템 운영 특성, 관계 특성, 성과의 총 6개 항목으로 평가됐다. 이니스프리는 화장품 가맹사업과 관련한 비즈니스모델을 정립하기 위해 혁신 지향적인 조직문화를 조성해 나가고 있으며 상품 및 서비스의 품질이 우수해 경쟁력이 높다는 점에서 높은 점수를 획득했다.
공일국 이니스프리 영업본부 상무는 “이니스프리가 우수한 품질의 제품을 지속적으로 출시하고 고객만족을 위해 서비스 혁신을 거듭한 것이 우수프랜차이즈로 지정되는 성과로까지 이어진 것 같다”며 “앞으로도 가맹점주와 예비창업자를 위해 관련 규정을 준수하며 최선의 지원을 위해 노력할 것”이라고 말했다. 국민일보 쿠키뉴스 장윤형 기자 vitamin@kukimedia.co.kr