[쿠키뉴스=김민석 기자] 한국케이블TV방송협는 전국 케이블TV 고객서비스(CS) 담당자들과 함께 고객감동 우수사례를 공유하고 시상하는 ‘CS데이’를 개최했다고 15일 밝혔다.

올해로 7회째를 맞은 이번 행사는 고객감동 수기 우수사례 7편, 우수상담사 14명, 우수기사 14명에 대한 시상식과 외부 전문가 특강, CS종사자 어울림마당으로 진행됐다.

전문가 초청 특강은 '서비스 디자인으로 풀어보는 고객만족이라는 숙제'를 주제로 인하대학교 김연성 교수가 진행했다.

케이블업계는 이날 행사에서 쌀 50포를 영등포구 장애인사랑나눔의집에 전달했다. ideaed@kukinews.com

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