"[쿠키뉴스=김민석 기자] SK텔링크는 국제전화 서비스 ‘SK국제전화 00700’이 2015년 국내 5대 고객만족도 조사에서 5관왕을 차지했다고 20일 밝혔다.
SK텔링크에 따르면 SK국제전화 00700은 2015 KCSI(한국산업고객만족도) 조사 결과 국제전화 부문 1위 에 올라 기존 NCSI(국가고객만족도), KS-SQI(한국서비스품질지수), NBCI(국가브랜드경쟁력지수), KS-PBI(프리미엄브랜드지수) 등 올해 5대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다.
SK텔링크는 국제전화 서비스 제공에 있어 통화품질 분석 및 접속시험을 강화하고, 노후장비 제거, 국제백본 회선 다중화, 주요 국가별 필드 테스트 확대 시행 등 지속적으로 통화 품질을 분석해 개선 노력을 기울여왔다.
고객 중심의 차별화된 상품 출시와 혜택 강화에도 적극 나서고 있다. ‘아시아나마일리지 적립요금제’, ‘11번가 요금제’는 물론 국제전화 이용량이 많은 고객들을 위한 ‘10플러스 요금제’, ‘00700 프리 요금제’ 등 고객들의 다양한 요구를 반영한 국제전화 요금상품을 잇따라 출시했다. ideaed@kukinews.com
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