축산물안전관리인증원(원장 김진만, 이하 축산물인증원)은 정부3.0기반의 현장 친화적인 고객만족을 실천하고 축산물HACCP에 대한 소비자 신뢰도를 제고하기 위해 소비자단체와 연계한 ‘소비자 정책자문단’ 활동을 실시하고 있다.

소비자 정책자문단은 소비자시민모임 등 9개 소비자단체 회원 중 식약처·농식품부에서 명예축산물 위생감시원으로 활동하고 있는 주부 33명을 권역별로 선발했다.

지난 5월부터 시작된 소비자 정책자문단 활동은 HACCP 심사관과 함께 심사 현장에 나가서 심사 전과정을 꼼꼼히 확인함으로써 HACCP 인증에 대한 소비자의 이해도를 높이는 한편, 소비자 입장에서 바라는 점을 소개하는 등 HACCP 심사에 대한 자문을 하고 있다.

이와 관련 축산물인증원은 지난달 29일 서울 중구에 위치한 서울YWCA 강당에서 김진만 원장 주관으로 소비자 정책자문단(33명), 소비자단체관계자, 인증원 부서장 등 50여명이 참석한 가운데 정부3.0 성과창출 및 고객만족도 제고를 위한 ‘소비자 정책자문단’ 현장포럼을 실시했다.

현장포럼은 소비자 정책자문단의 현장 활동에 대한 평가와 함께 향후 발전방안을 모색하기 위해 개최됐으며, 참석자들은 자문단이 그동안 제기한 의견들에 대해 검토한 뒤 자율토의를 통해 향후 활동방향에 논의했다.

포럼에 참석한 소비자 정책자문단 자문위원은 “생산현장 방문은 처음인데 깨끗하고 깔끔한 생산 공정과 HACCP 심사관의 꼼꼼한 심사 모습이 인상 깊었다”며 “소비자의 입장에서 HACCP을 적용하고 홍보해 나갔다면 HACCP 제품에 대한 소비자의 만족과 신뢰도는 높아질 것”이라고 말했다.

김진만 원장은 “소비자 정책자문단 활동은 정부3.0에 기반을 둔 현장맞춤식 서비스로 소비자단체와의 협업을 통해 시너지를 창출하고자 한다”며 “HACCP 심사를 참관하면서 소비자의 입장에서 느낀 점 등을 적극 자문해주시면 반영해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 축산물인증원은 8월까지 시범사업을 종결하고 2차 현장포럼을 통해 권역별 사업결과와 모니터링 방법 구체화 등 사업결과를 검토해 2017년 사업에 반영해 확대해 나갈 예정이다.

조민규 기자 kioo@kukinews.com