[쿠키뉴스=이훈 기자] 코웨이는 최근 방송 보도 등을 통해 알려진 정수기 위생문제와 관련, 고객의 소중한 신뢰를 회복하기 위해 제품 품질 및 서비스 혁신에 최선을 다하겠다고 25일 밝혔다.

코웨이는 정수기 위생 문제에 대비해 지난해 5월부터 29개월차 렌탈 사용 고객들에게 주요 위생 부품을 교체해주는 스페셜 서비스를 제공해왔다.

스페셜 서비스는 기존에 정수기 관리 전문가인 코디들이 2~4개월마다 정기적으로 관리하는 서비스 외에 추가로 정수기 내/외부 살균 서비스와 위생 관리 주요 부품(수위제어장치, 코크) 및 유로(실리콘, 연결선 등)를 전면 교체해주는 서비스를 말한다.

고객들이 장기간 사용 시에도 안심하고 사용할 수 있도록 모니터링을 강화하는 한편, 스페셜 서비스를 더욱 확대할 계획이다.
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