푸르덴셜생명이 ‘푸르덴셜 LP 라운지’ 챗봇 서비스를 시작한다. 교보라이프플래닛생명보험이 ‘100세까지비갱신e암보험’ 출시 기념 이벤트를 진행한다.

푸르덴셜생명, 영업지원 챗봇서비스 ‘푸르덴셜 LP라운지’ 개시

푸르덴셜생명은 라이프플래너 생산성을 높이기 위해 챗봇 서비스인 ‘푸르덴셜 LP 라운지’를 개시한다.

챗봇은 온라인 상 대화를 뜻하는 ‘채팅’과 ‘로봇’의 합성어로 인공지능(AI)을 이용해 상담을 하거나 업무지원을 받는 시스템이다. 챗봇을 이용하면 업무상 궁금증이 생겼을 때 시간과 장소 등에 상관없이 모바일 메신저를 이용해 실시간으로 묻고 답변을 받을 수 있다. 

푸르덴셜 LP 라운지는 라이프플래너들이 카카오톡을 통해 푸르덴셜생명 소식을 빠르게 접할 수 있을 뿐 아니라 ▲질환 별 심사기준 ▲청약 진행 상황 ▲영업 관리 등을 조회할 수 있다. 질환 별 심사기준 조회에서는 고혈압, 당뇨 등 심사 기준이 궁금한 질환을 선택하고 추가 건강 관련 질문에 답변하면 심사결과와 제한사항을 확인 가능하다. 청약 진행사항 조회에서는 최근 1개월 내 고객 청약 목록과 청약 진행 단계를 조회할 수 있다.

김동건 푸르덴셜생명 영업총괄본부장은 “영업 채널 경쟁력을 강화하고 보다 신속하고 효율적으로 고객 서비스를 제공할 수 있도록 챗봇 서비스를 준비해왔다”며 “기술과 사람이 융합하는 다양한 디지털 플랫폼을 활용해 영업 기반을 강화할 것”이라고 말했다.

교보라이프플래닛, ‘100세까지암보험’ 출시 기념 이벤트 실시

교보라이프플래닛생명보험(이하 ‘라이프플래닛’)이 ‘100세까지비갱신e암보험’ 출시를 기념해 이벤트를 진행한다.

이달 30일까지 이벤트 대상 보험상품에 가입한 신규 고객에게 월 납입보험료 금액에 따라 신세계모바일 상품권을 증정한다. 해당 보험상품은 100세까지암보험, 암보험, 정기보험, 종신보험, 상해보험, 5대성인병보험, 입원비보험, 수술비보험으로 총 8가지 상품이다. 8가지 상품 모두 가입 시 최대 20만원까지 상품권이 증정된다.

100세까지암보험은 비갱신형 상품으로 100세 만기 시까지 보험료가 전혀 오르지 않는 것이 특징이며, 무해지환급형으로 동일 상품 대비 납입보험료를 크게 낮췄다. 100세까지암보험은 이미 암보험에 가입했지만 암 진단금이 부족하거나 80세 만기 상품에 가입해 더 길게 보장받을 수 있는 상품이 필요했던 고객, 가입한 상품이 갱신형이라 매년 인상되는 보험료가 부담스러웠던 고객에게 적합하다.

조진수 기자 rokmc4390@kukinews.com