스타벅스 커피 코리아가 현금 없는 매장을 전체 매장의 30% 수준까지 늘린다. 

22일 스타벅스는 이날부터 현금 없는 매장 300곳을 추가 확대해 총 403곳의 현금 없는 매장을 운영한다고 밝혔다. 현재 전국 약 1200개 매장의 30% 달하는 비율이다.

현금 없는 매장이란 고객들의 현금 외 결제 수단 사용을 적극적으로 권유하는 매장으로, 스타벅스는 미래 신용사회로의 진입에 대한 선제적인 준비를 위해 현재 관련 매장을 103곳에서 운영 중에 있다.

지난 4월 23일 최초 3곳에서의 현금 없는 매장 시범 도입을 시작한 후, 이어 7월 16일, 100개의 현금 없는 매장을 추가 확대한 바 있다.

해당 매장에서는 고객들에게 신용카드, 스타벅스 카드, 모바일 페이 등의 현금 외 다른 결제수단을 적극적으로 권유한다. 현금만 소지한 고객의 경우에는, 현금으로 스타벅스 카드를 최초 충전해 결제할 수 있도록 안내하는 등 고객 불편 없이 운영이 이뤄질 수 있도록 진행된다.

이번 300개 매장 추가 확대 도입은 현금 없는 매장의 운영 효율성을 확인했기 때문이다. 실제 지난 3달간 총 103개의 현금 없는 매장을 운영한 결과 해당 매장들의 현금 결제 비율이 기존 평균 3.4%에서 0.2%로 감소했다. 이를 통해 현금정산과 은행업무 시간이 절약되는 효과도 보였다. 

스타벅스 관계자는 “현금 정산 관련 업무가 간소화되면서, 매장 운영이 보다 안정적, 효율적으로 이뤄지고 있다”면서 “절약된 시간과 더해진 일손은 더욱 친절한 고객 서비스를 위해 집중 할애하고 있다”고 말했다. 

조현우 기자 akgn@kukinews.com