BNP파리바카디프생명이 카카오톡 메신저를 통해 고객 상담 서비스인 ‘카디프톡’을 제공한다. 롯데카드가 에이스침대와 제휴해 혼수용품이나 가구 구매 부담을 덜어주는 ‘에이스침대 스페셜 롯데카드’를 출시했다.

BNP파리바카디프생명, 모바일 고객상담 서비스 ‘카디프톡’ 오픈

BNP파리바카디프생명이 카카오톡 메신저를 통해 고객 상담 서비스인 ‘카디프톡’을 제공한다.

카디프톡은 모바일 메신저 카카오톡 채팅을 통한 자동 고객 상담 서비스로 콜센터 등 기존의 고객접점 채널에서 이용 빈도가 높게 나타난 간편 계약조회, 보험계약 관련 서비스 신청, 자주 묻는 질문 확인, 상담예약 등의 기능을 제공한다.

카카오톡 검색창에 BNP파리바카디프생명 검색 후 채팅창을 통해 필요한 계약정보나 서비스를 이용할 수 있다.

BNP파리바카디프생명은 카디프톡 서비스 기념으로 내달 14일까지 계약 보유 고객 대상으로 이벤트를 진행한다. 카디프톡 이용 중 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 금 1돈(1명) 또는 카카오 이모티콘(100명)을, 선착순 300명에게는 2019년 달력 및 다이어리를 각각 지급한다.

롯데카드, 에이스침대 제휴카드 출시

롯데카드가 에이스침대와 제휴해 혼수용품이나 가구 구매 부담을 덜어주는 ‘에이스침대 스페셜 롯데카드’를 출시했다.

에이스침대 스페셜 롯데카드는 지난달 이용금액이 30·70·120만원 이상일 경우 각각 1만3000원, 1만7000원, 2만3000원을 캐시백 해준다. 카드 최초 발급 후 2개월까지는 이용금액이 30만원 미만이어도 1만3000원을 캐시백 해준다.

또 이 카드로 전국 에이스침대 매장에서 40만원 이상 제품 할부 구매 시 최대 36개월까지 업계 최저 수준인 5.5%의 할부수수료가 적용된다.

롯데카드 관계자는 “최근 수면의 질에 대한 고객들의 관심이 높아짐에 따라 침대 성능 및 안정성 등을 고려한 브랜드 신뢰도가 구매의 주요 조건이 됐다”며 “고객 니즈를 반영해 브랜드 선호도가 높은 에이스침대와 제휴카드를 출시했다”고 말했다.

조진수 기자 rokmc4390@kukinews.com