[가전 단신] 로라스타, 쿠첸, 신일산업

기사승인 2019-05-20 11:43:34

로라스타, 고객 만족도 향상 위해 AS서비스 전면 개편= 스위스 프리미엄 스팀다리미 ‘로라스타’가 이번에는 AS서비스 강화로 고객 만족도를 더욱 향상시킨다. 로라스타의 국내 수입 유통사인 ‘게이트비젼㈜’은 그동안 제품 회수를 통해서만 진행되던 AS서비스 방식을 전면 개편한다고 20일 밝혔다. 이날부터 새롭게 시행되는 ‘AS 수리기사 방문 서비스’는 기존 방식에서 탈피하여 고객 대상 서비스를 확장한 개념이다. AS서비스가 접수되면 AS 수리기사가 고객과 방문 스케줄을 논의한 후 3-4일 내에 직접 방문하여 AS를 진행한다. 이번 새롭게 시작되는 AS 방문 서비스는 기존 제품 회수로 진행되던 서비스에 비해 빠른 AS를 받아볼 수 있을 뿐만 아니라, 직접 고객과 만남으로써 제품에 관한 다양한 궁금한 사항들을 자세하게 들을 수 있다. 게다가 게이트비젼 자체 AS센터를 운영하는 것이라 AS 내용과 수리 여부가 신속하고 정확하게 전달될 수 있다. AS 수리기사 방문 서비스는 현재 서울, 수도권 지역을 시작으로 점차 확대해 나갈 예정이다. 게이트비젼㈜은 소비자 상담 채널도 확대해 고객상담 전화뿐만 아니라 게이트비젼 홈페이지, 고객상담 전용 이메일, 카카오톡을 통해 AS서비스 접수 및 문의가 가능하며 모든 채널은 오전 9시부터 6시까지 운영한다.

쿠첸, G마켓-옥션 ‘빅스마일데이’ 브랜드관 오픈= 프리미엄 생활가전기업 ㈜쿠첸이 G마켓과 옥션이 진행하는 연중 최대 규모의 쇼핑축제 ‘빅스마일데이’에 참가하여 쿠첸 브랜드관을 오픈한다고 20일 밝혔다. 빅스마일데이는 이베이코리아에서 운영하는 G마켓과 옥션이 함께 진행하는 전사적 차원의 연중 최대 할인 행사다. 이번 빅스마일데이는 오는 20일부터 28일까지 진행된다. 쿠첸은 빅스마일데이 기간 동안 브랜드관을 오픈하고 특가 판매, 10% 중복 할인 쿠폰 지급 등의 혜택을 제공한다. 쿠첸의 주력제품인 IR미작 클린가드(CJR-PM0610RHW), 프리인덕션 하이브리드(HIC-F3100DS), 하이브리드 레인지(CIR-ST305RGQ), 젖병살균소독기(CSD-BG310CB) 등에 대해 할인 혜택을 제공하며 스마트 블렌더(CM-PS100S), 무선포트(CKT-1703RM), 젖병살균소독기(CSD-BG310CB) 등에 대해서는 최대 60% 할인된 특가에 판매한다. 특히 1구 인덕션(CIR-F150), 10인용 전기압력밥솥(CJS-FC1003F)의 경우 선착순 최대 62%의 할인 혜택이 주어진다. 또한 10% 중복 할인 쿠폰을 지급해 보다 알뜰한 쇼핑이 가능하다. 쿠폰을 적용하면 전기밥솥 품목 1만원 이상 구매 시 최대 1만5000원, 전기레인지 품목 30만원 이상 구매 시 최대 3만원, 기타 소형가전 3만원 이상 구매 시 최대 2만원의 할인 혜택을 받을 수 있다.

신일, 동방사회복지회서 아기 돌보미 봉사활동 진행= 종합가전 기업 신일이 지난달 18일 동방사회복지회 내 동방영아일시보호소를 찾아 사회공헌활동을 펼쳤다고 20일 밝혔다. 신일은 지난 3월 동방사회복지회와 협약식을 통해 첫 인연을 맺었다. 이번 봉사활동은 종합가전 기업으로서 사회에 공헌하고자 사업본부별 ‘1본부 1나눔 캠페인’의 일환으로 진행되었으며, 그 스타트로 경영지원본부의 임직원 12명이 함께했다. 동방영아일시보호소는 영유아들이 양부모나 위탁 가정이 선정될 때까지 보호되는 일시보호시설이며, 봉사에 참여한 임직원들은 아기 돌봄 활동과 아기방 청소 등을 진행하며 의미 있는 시간을 가졌다. 앞으로 각 본부별로 다양한 봉사활동을 이어갈 예정이며, 시설에 필요한 제품 후원도 약속했다.