[쿠키뉴스] 구현화 기자 = 네이버 한성숙 대표가 국정감사에서 최근 쇼핑 알고리즘과 관련한 공정거래위원회의 제재에 대해 이견이 있으며 법적 대응을 검토하고 있다고 말했다. 

22일 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 출석한 한 대표는 "(공정위와 다르게) 시장을 어떻게 볼 것인가에 대한 이견이 있다"면서 "법적 소명할 부분은 소명하고 말씀 드려야할 부분은 말씀 드려야 한다고 생각하고, 법적 대응을 내부적으로 검토하고 있다"고 말했다.

그는 "당시 상품이 오픈마켓 위주여서 중소 쇼핑몰의 상품 노출이 그리 많지 않았으며 쇼핑몰 출처를 계속 검토, 어떻게 다양한 상품이 나오게 할 것인가 고민이 많았다"면서 "검토가 계속되는 부분이었다"고 덧붙였다. 

한 대표는 "진짜 알고리즘에 사람의 개입이 없느냐"는 국민의힘 윤재옥 의원의 질의에 "첫번째(2017년) 국정감사 당시 (뉴스는)사람이 편집하고 있었지만 그 부분에 대해서는 모두 개선됐고, 현재는 개발자가 만든 알고리즘에 의해 편집되고 있다"고 밝혔다.

공정위가 네이버쇼핑 사건에서 언급했던 구글쇼핑 사건에 대해서는 "구글과 네이버 건은 다르다"고 주장했다. 구글은 자사 쇼핑 서비스를 검색 결과 최상단에 노출하고 경쟁 쇼핑몰 노출 순위를 하향 조정했다가 유럽연합(EU)에서 과징금 3조3000억원을 부과받은 바 있다.
 
한 대표는 "구글에 비해 과징금 액수가 너무 적고 공정위의 네이버 봐주기 솜방망이라는 비판이 있다"는 윤 의원의 지적에 "이번 판단에 대해서는 이견이 있어 사후 조치로 말하겠다"고 말했다.

한 대표는 알고리즘 변경을 통해 자사 입점 쇼핑몰 등의 상단 상품노출 개수 확대 등의 구체적인 논의를 하지 않는다며 검색조직 자체의 알고리즘 개선 판단이라고 설명했다.

한 대표는 "쇼핑 서비스 담당은 쇼핑 CIC이며 쇼핑검색은 검색 관련 부서 내에 있다"면서 "숫자 등의 구체적인 논의는 안하고 있으며 많은 업체들의 요청들을 받은 뒤 검색조직이 알고리즘 수정, 변경을 판단하고 있다"고 말했다.

더불어민주당 오기형 의원이 '일반검색 담당자와 쇼핑 검색 담당자 사이에 알고리즘 변경에 따른 검색 노출 논의를 하지 말라는 규정이 있느냐'고 질의하자 한 대표는 "현재 그런 규정은 없다"고 답했다.

이에 오 의원이 "특정 사업 부문에 유리하게 검색 결과를 조정하는데 회사 내부적으로 통제장치가 없는 것인가"라고 되묻자 한 대표는 "그것과는 좀 다르다. 데이터를 보는 이유는 우리가 확보한 검색 데이터가 품질에 어떻게 영향을 미치느냐를 보기 위함"이라고 말했다.

kuh@kukinews.com