[쿠키뉴스] 송금종 기자 = “집콕 추석, 믿고 맡기세요”

LG헬로비전이 추석을 맞아 케이블TV 방송 시설을 점검하고 연휴 기간 비상관리 체제를 가동한다.

명절 연휴 동안 사회적 거리두기를 실천하기 위해 외부활동을 줄이고 TV를 시청하는 고객이 크게 늘어날 것으로 예상된다.

LG헬로비전은 철저한 사전 점검과 발 빠른 비상 대응 프로세스로 고객에게 보다 나은 서비스를 제공한다는 계획이다.

LG헬로비전은 서울시 양천구 디지털미디어센터(DMC)와 전국 23개 SO(종합유선방송사업자) 소재 방송 시설 점검을 마쳤다.

실시간 채널 방송 시스템을 비롯해 VOD 메인 DB와 스트림서버, 발전·수전설비, 비상전원 공급장치 등 각종 시설 점검을 완료했다. 유사시 비상 복구 훈련도 했다.

태풍 ‘찬투’ 영향권에 들어간 남부 지역 SO 점검은 특히 강화했다. 비상상황실을 열고 태풍 이동 경로와 영향도에 따라 단계적 후속 조치를 실행한다는 방침이다.

태풍 피해 발생 시 추석 연휴 전 복구 완료를 위해 기술과 AS 인력으로 구성된 비상 복구반을 중심으로 빠르게 대응할 계획이다. 

LG헬로비전 서비스운영센터와 인프라운영센터는 추석 연휴가 시작되는 이번 주말부터 비상관리 체제에 돌입한다.

전사 종합 모니터링 시스템을 활용해 연휴 기간 동안 발생할 수 있는 각종 서비스 장애와 비상 상황을 면밀히 살필 예정이다.

김동래 LG헬로비전 서비스운영센터장은 “추석 연휴에는 강화된 사회적 거리두기로 예년보다 TV시청 시간이 더욱 늘어날 걸로 예상돼 서비스 장애 방지에 만전을 기했다”며 “고객이 서비스를 이용하는 데 불편함이 없도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.


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