SKT가 글로벌향 AI 에이전트 ‘에스터’를 최초 공개했다.
SKT는 5일 ‘SK AI 서밋 2024’에서 에스터를 공개, 글로벌 AI 서비스 시장 진출을 본격화한다고 밝혔다.
에스터는 단순 질의 응답, 검색을 넘어 사용자의 요청에 대해 스스로 목표와 계획을 세우고 완결적으로 수행하는 ‘에이전틱 AI’를 지향한다. 올해 클로즈 베타 테스트를 거쳐 오는 2025년 북미 시장 출시를 시작으로 글로벌 진출을 모색할 계획이다.
에스터는 사용자와의 대화를 통해 의도를 명확화하고, 할 일 목록을 생성, 서브 에이전트 연계까지의 과정을 유기적으로 거친다. 예를 들어 “이번 주말 파티를 위한 저녁 준비를 도와줘”와 같이 요청하면 ‘치킨을 활용한 샐러드 요리와 칠면조 야채 볶음 중 어떤 것을 원하는지’ 등의 대화를 통해 의도를 명확화한다. 이후 알맞은 레시피를 전달하고 준비물, 요리 순서 등 할 일 목록을 세분화해 스케줄링과 필요한 식품을 구매할 수 있는 서비스까지 연계해 준다.
에스터가 사용자에게 전달하는 핵심 가치는 △쉽고 간편한 계획 수립(Planning Made Easy) △빈틈없이 꼼꼼한 관리(Never Drop the ball) △신속한 응답(Timely Answer)이다. ‘에스터’는 모호하고 복잡한 요청에도 손쉽게 식당, 숙박, 교통 등의 예약 및 구매까지 완결적인 문제 해결을 돕는 것을 목표로 한다.
정석근 SKT 글로벌/AI테크사업부장(부사장)은 SK AI 서밋 2024에서 통신사 중심의 AI 생태계 구축을 논의하는 패널 토의의 사회자로 참석해 주제 발표를 진행하며 ‘에스터’를 공개한다. 정 사업부장은 “기존 AI 서비스에서 사용자들이 느끼는 페인 포인트(Pain Point)를 극복하는 과정에서 AI 에이전트 영역의 기회가 왔다”고 설명했다.
에스터는 사람들의 일상을 안내하는 동반자란 뜻으로 △중요한 일들을 체크할 때 사용하는 별표(*, Asterisk) △나의 일상을 효율적인 방향으로 이끌어주는 안내자 △프로그래밍 언어에서 별표의 의미인 무궁무진한 연결/확장의 세 가지 의미를 내포하고 있다. 에스터의 로고 또한 △글로벌 Telco사들과의 긴밀한 네트워크 △ 모바일 유저들에게 익숙한 다이얼의 별표(*) 두 가지를 상징하도록 표현했다.
