정부가 네이버, 카카오, 쿠팡 등 국내 주요 플랫폼 기업들에게 소상공인을 위한 적극적인 지원에 나설 것을 당부했다.
과학기술정보통신부는 6일 서울 중구 한국프레스센터에서 주요 플랫폼사 대표 등과 유상임 장관 취임 후 첫 간담회를 열었다.
이날 간담회에는 최수연 네이버 대표, 정신아 카카오 대표, 박대준 쿠팡 대표, 황도연 당근마켓 대표와 박성호 인터넷기업협회장 등이 참석해 플랫폼의 사회적 역할과 소상공인 협력 방안을 논의했다.
유 장관은 온라인 플랫폼을 활용하는 업체가 그렇지 않은 경우보다 일평균 매출액이 많고 폐업률이 낮다는 통계를 언급했다. 그러면서 플랫폼이 소상공인의 판로 확대와 디지털 전환 등을 지원한다면 소상공인들이 경쟁력을 키우는 데 큰 도움이 될 것이라고 강조했다.
유 장관은 “플랫폼 기업은 국민의 편의와 삶의 질을 높이고, 새로운 가치를 창출해 국가 경쟁력을 높이는데 기여해왔다”며 “소상공인이나 중소기업에게는 새 시장의 기회를 열어주는 중요한 역할을 하고 있다”고 말했다. 이어 “플랫폼의 영향력에 걸맞은 사회적 책임을 다하고, 시장 참여자와 함께 성장하기 위한 노력이 필요하다”고 강조했다.
이봉의 서울대 법학전문대학원 교수는 주제 발표에서 “우리나라는 경쟁력 있는 토종 플랫폼을 보유하고 있지만 글로벌 빅테크에 훨씬 뒤지고 있다”며 “K플랫폼이 디지털화의 거센 물결 속에서 중요한 국가산업으로 발전할 수 있도록 법과 정책을 마련해야 한다”고 제언했다.
간담회에 참석한 주요 플랫폼 기업들은 상생 협력 활동 현황과 계획을 발표했다. 네이버는 중소상공인과 창작자의 디지털 전환을 지원할 목적으로 조성한 분수펀드를 확대·재편성하고 100만 소상공인을 대상으로 인공지능(AI) 솔루션 활용 역량을 높이는 중소상공인 AI 교육 프로젝트에 향후 5년간 600억원을 투자하기로 했다.
카카오는 소상공인이 디지털 전환을 통해 단골손님을 확보할 수 있도록 '프로젝트 단골' 지원 대상을 전국 100여개 전통시장 및 거리로 확대한다. 또 업종별 특화교육, 스타 단골가게 발굴 등 지원 프로그램을 강화한다는 방침이다.
아울러 선물하기 교환권 정산 횟수를 월 4회에서 10회로 확대해 소상공인의 부담도 덜기로 했다.
쿠팡은 ‘과학기술·ICT 중소기업 전용관’을 신설하고, 혁신적인 중소상공인 제품을 발굴해 할인 프로모션 비용을 지원할 계획이다. 또 지난해 출시한 판매대금 빠른 정산 서비스 대상을 자사 로켓그로스 입점 사업자까지 확대하기로 했다.
당근마켓은 ‘당근 동네사장님 어워즈’, ‘동네 일거리 박람회’ 등 지역 상권 활성화 행사를 열 계획이다.
