“도와주세요” 밑도 끝도 없는 외마디 119 신고에 소방과 경찰, 자치단체 등이 긴밀한 공조 체계를 가동, 귀중한 생명을 구해냈다.
7일 충남도 소방본부에 따르면, 지난 1일 오후 8시 57분 도 소방본부 119종합상황실 상황2팀 김동우 소방교에게 119 신고전화가 걸려왔다.
수화기 너머에서는 별다른 말 없이 “도와주세요”라는 소리가 뚜렷하지 않게 들려왔다.
김 소방교가 신고자의 위치나 현재 상황 등을 물었으나 반복적으로 “도와주세요”라는 목소리만 들릴 뿐이었다.
위급 상황을 직감한 김 소방교는 이동통신 기지국을 통해 위치 추적을 실시, 신고자가 야외 주차장에 있는 것으로 판단했다.
김 소방교는 곧바로 신고자가 있을 것으로 추정되는 지역의 CCTV를 검색했다.
그러나 신고자를 찾을 수 없었던 것은 물론, 주차된 차량도 볼 수 없었다.
이에 따라 김 소방교는 해당 지역 자치단체 CCTV 통합관제센터에 전화를 걸어 상황을 설명하고, CCTV 방향을 돌려 줄 것을 요청했다.
119종합상황실에서는 자치단체 CCTV를 볼 수는 있지만, 조정은 불가능하다.
이윽고 차량 한 대가 발견됐고, 차량 안에서는 스마트폰으로 보이는 희미한 불빛이 새 나왔다.
김 소방교는 차량 비상등을 켜달라고 요청했고, 신고자가 이에 응하며 마침내 정확한 위치가 파악됐다.
위치 파악과 함께 도 소방본부는 119종합상황실에서 근무 중인 경찰협력관에게 도움을 요청했다.
도 소방본부와 충남경찰청은 사건·사고에 대한 공동 대응 강화 등을 위해 지난달 24일부터 119종합상황실과 112치안종합상황실에 각각 4명의 소방관과 경찰관을 상호 파견해 근무토록 하고 있다.
파견 경찰관은 충남경찰청 112치안종합상황실을 통해 인근을 순찰 중이던 경찰에 현장 확인을 요청했다.
순찰 경찰은 곧바로 신고자가 있는 장소에 도착, 차량 문을 열고 신고자의 상태를 확인했다.
뒤이어 현장에 도착한 구급대가 신고자에 대한 안전 조치를 취하며, 위급 상황을 넘겼다.
119 신고 접수부터 구조까지 걸린 시간은 총 10분이었다.
소방 조사 결과, 신고자는 차량 안에서 극단적인 선택을 시도하던 중 119에 도움을 요청한 것으로 드러났다.
신고 때 자신의 위치와 상황을 정확히 알릴 수 없었던 것은 자해 시도 과정에서 몸이 움직일 수 없고 말을 할 수 없는 상황에 빠졌기 때문으로 나타났다.
오긍환 도 소방본부 119종합상황실장은 “김 소방교의 위급 상황에 대한 정확한 판단과 발빠른 조치, 경찰 및 자치단체와의 긴밀한 공조 체제가 없었다면 귀중한 생명을 구할 수 없었을 것”이라며 “앞으로도 각 기관과의 협력을 강화해 각종 사건·사고에 대응하며 도민 생명과 재산을 지키겠다”고 말했다.
