AK플라자가 카카오스토리, 인스타그램, 백화점 어플리케이션 등 모바일을 기반으로 한 SNS(Social Networking Service) 마케팅 강화에 나섰다.

AK플라자는 지난 3일 업계 최초로 인스타그램에 계정(@ak_plaza)을 오픈하고 백화점 내 패션, 소품, 먹거리 등의 정보를 제공하고 있다. 인스타그램은 온라인으로 사진을 공유하는 SNS 채널로 최근 회원가입 수가 24% 증가하는 등 SNS 채널 중 가장 높은 성장세를 이어가고 있다.

지난 6월에는 AK플라자 모바일 앱 사용의 편의성을 위해 문화아카데미 모바일 수강 결제 기능, 고객 맞춤형 쿠폰북 제공, 디자인 개선 등을 추가한 리뉴얼을 진행했다.

이처럼 모바일 기반의 SNS에 공을 들이는 것은 스마트폰 사용자가 늘어나면서 오프라인 또는 PC기반의 서비스보다 모바일 기반 서비스를 선호하는 고객이 늘어나고 있기 때문이다. 실제 지난 6월 한 달간 AK플라자 홈페이지 방문자수 비율을 분석한 결과 2012년 92%에 육박하던 웹사이트 이용자수는 2년새 57%로 감소한 반면 모바일 이용자수는 43%로 2012년 8% 선에 머물던 것에 비해 5배 가량 증가한 것으로 나타났다.

조규봉 기자 ckb@kmib.co.kr