진옥동 신한은행장이 26일 취임사를 통해 신한문화를 바탕으로한 고객중심의 혁신경영을 주문했다.   

신한은행은 이날 오전 서울 중구 세종대로 소재 신한은행 본점에서 진옥동 은행장 취임식을 가졌다고 밝혔다. 임직원 250여명이 참석한 가운데 진행된 취임식에서 진 행장은 임직원들을 대상으로 ▲고객중심 ▲업(業)의 본질에 대한 혁신 ▲신한문화와 자긍심을 강조했다. 

진 행장은 취임사를 통해 가장 먼저 “진정한 1등 은행이 되기 위해서 첫 번째로 기억해야 하는 가치는 고객이다. 현재 그룹에서 추진하는 원 신한의 시작도 고객이 첫 번째”라며 ‘고객 중심’ 경영을 당부했다.

이어 “은행의 전략과 추진 사업은 물론 상품과 서비스 전반을 고객의 관점에서 다시 돌아보고, 신한을 찾는 모든 고객에게 새로운 가치와 경험을 제공해야 한다”면서 “고객중심 경영이야말로 진정한 리딩뱅크의 시작”이라고 설명했다.

그러면서 진 행장은 “우리가 두 번째로 기억해야 할 것은 업(業)의 본질에 대한 혁신, 글로벌과 디지털에 대한 적극적인 투자와 과감한 시도를 통해 미래를 만들어가는 것”이라며 “빠른 속도(Speed)와 변화에 맞는 민첩성(Agility), 폭발적인 순발력(Quickness)를 통해 초일류의 글로벌·디지털 은행을 완성해 가자”고 언급했다.

여기에 “변화와 도전을 발전의 동기로 삼는 혁신이 지금 필요한 ‘신한 다움’이며 신한문화를 살아 숨쉬는 조직문화로 정착해 나가야 한다”고 얘기하면서 “신한문화를 통해 자긍심을 높이고 삶의 가치를 키우며 자랑스러운 일터를 만들어가겠다”고 말했다.

아울러 진옥동 행장은 취임사를 마치면서 “고객의 행복한 내일과 직원의 밝은 미래를 위해 다같이 사랑하고 소통하면서 멋진 은행을 만들어가는데 앞장서겠다”며 포부를 밝혔다. 

조계원 기자 Chokw@kukinews.com