코로나19에 ‘언택트’ 증가… 스타벅스 드라이브 스루 32% 증가

코로나19에 ‘언택트’ 증가… 스타벅스 드라이브 스루 32% 증가

기사승인 2020-03-05 10:56:40

[쿠키뉴스] 조현우 기자 =스타벅스의 드라이브 스루 매장을 방문해 차량에서 주문하는 건수가 지난해 대비 큰 폭으로 늘어났다. 

5일 스타벅스는 올해 1월부터 2월까지 드라이브 스루 매장 주문 건수가 지난해 동기간 대비 32% 증가했다고 밝혔다.

고객이 등록한 차량 정보와 연동해 결제 수단 제시 없이 사전에 등록한 스타벅스 카드로 자동 결제되는 시스템인 ‘My DT Pass’를 통한 주문 건수도 같은 기간 30% 증가했다. 

스타벅스의 드라이브 스루 매장은 일반 매장처럼 체류 공간도 갖추면서 드라이브 주문 공간을 통해 차량에서 내리지 않고 음료를 주문할 수 있는 매장이다.

스타벅스의 대표적인 언택트 주문 서비스인 사이렌 오더 주문 건수 역시 올해 1월부터 2월까지 전년 동기 대비 25% 증가하며 800만건을 넘어섰다. 

스타벅스 코리아 관계자는 “모바일로 간편하게 주문이 가능한 디지털 서비스를 이용하거나 차량 이동 중에도 매장 체류 없이 상품을 수령하는 등 접촉을 최소화할 수 있는 언택트 서비스에 대한 관심이 매년 늘어나고 있는 것으로 분석된다”며 “최근 코로나19 등의 환경적 영향으로 이용 고객의 폭 역시 점차 확대될 것”으로 예상했다.

akgn@kukinews.com

조현우 기자
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