[쿠키뉴스] 조현우 기자 =배달의민족이 신규 요금 체게인 ‘오픈서비스’를 전면 백지화한다.
10일 배달의민족은 지난 1일 도입한 ‘오픈서비스를’ 전면 백지화하고 이전 체제로 돌아간다고 밝혔다.
배달의민족 운영사인 우아한형제들은 이날 김봉진 의장과 김범준 대표 공동명의의 공식 사과문을 통해 이처럼 밝혔다.
사과문에서 김 의장은 “외식업주님들의 고충을 세심히 배려하지 못하고 새 요금제를 도입하면서 많은 분들께 혼란과 부담을 끼쳐드리고 말았다”면서 “상심하고 실망하신 외식업주님들과 국민 여러분들께 참담한 심정으로 다시 한번 깊이 사과의 말씀을 드린다”고 말했다.
이어 “각계의 충고와 업주님들의 질타를 깊이 반성하는 심정으로 겸허히 수용하겠다”면서 “저희는 4월 1일 도입한 오픈서비스 체계를 전면 백지화하고 이전 체제로 돌아가고자 한다”고 밝혔다.
김 의장은 “이번 사태를 겪으면서 우아한형제들은 저희에게 요구되는 사회적 책임의 무게감을 다시 한번 느꼈다”면서 “앞으로 주요 정책의 변화는 입점 업주님들과 상시적으로 소통하여 결정하겠다”고 말했다.
또 “이를 위해 업주님들과 소통 기구인 협의체 마련에 나서겠습니다”면서 “정부의 관계부처, 각계 전문가들과도 머리를 맞대겠다”고 덧붙였다.
앞서 지난 1일 배달의민족은 주문 성사 시 5.8％의 수수료를 받는 요금체계인 오픈서비스를 도입했다. 그간에는 8만8000원의 월정액 광고인 울트라콜 중심의 요금체계를 써왔다.
그러나 오픈서비스는 매출 규모가 클수록 수수료도 늘어나 소상공인들에게 더 큰 부담을 지운다는 논란을 일으켰다.
akgn@kukinews.com
