“Just do it”

조주완 LG전자 사장이 구성원에게 바라는 조직혁신 가이드 중 하나는 ‘저스트두잇(일단 해)’다. 대내외 불확실성이 가득한  환경에서 살아남으려면 의심은 일단 거두고 먼저 부딪히라는 주문이다. 

조주완 LG전자 사장은 3일 임직원에게 조직문화 변화 핵심가치와 실행가이드를 만든 배경을 공유했다. 

조 사장은 이날 ‘리인벤트데이(REINVENT Day)’를 시작하며 “이번 ‘소통’을 준비하면서 어떻게 해야 제대로 진실되게 통하는 경험을 우리가 함께할 수 있을지 고민이 정말 많았다”며 “구성원들과 실시간으로 의견과 질문을 주고받는 이 시간이 무척 기대된다”고 말했다.

이어 “구성원 설문으로 조직 문제와 변화를 향한 다양한 고민을 알 수 있었다”며 “구성원 생각을 담아 일하는 방식과 조직문화 변화를 이루어 낼 수 있는 8개 핵심가치와 11개 가이드를 만들었다”고 강조했다.

LG전자가 추구하는 핵심가치는 소통·민첩·도전·즐거움·신뢰·고객·미래준비·치열이다. 가이드는 [꽉 막힌 소통은 LG전자 손상의 원인이 된다] 등 11가지다. 

조 사장은 [그게 되겠어? 는 해보면 알지!를 이길 수 없다]는 가이드에 대해 “LG전자는 긴 전통을 가지고 있는 회사다 보니, 사실 안 해본 방식, 안 해본 일이 없을 정도”라며 “그러다 보니 뭔가 새로운 시도를 하려고 할 때, ‘에이 그거 해봤는데 안 됐던 거야, 그게 되겠어?’라는 의견이 있지만, 의문과 우려 대신 ‘한번 해보자, 제대로 해보자’라는 의미를 담았다”고 설명했다.

[배운다 배운걸 지우고 다시 배운다]에 대해서는 “요즘 환경이 너무 빠르게 바뀌고 있어 불과 지난해에 배운 것도 이미 트렌드에서 지나가 버리는 경우들이 많다”며 “예전에 배운 것에 한계를 두지 않고 배운걸 지우고 새로운 것을 배울 수 있는 적극성을 가져, 구성원들이 새로운 것을 유연하게 받아들이고 더 성장하는 계기를 만들었으면 좋겠다”고 말했다.

끝으로 [즐거움의 스위치를 켜야 잘 안다 잘한다 자란다]는 가이드엔 “동료들과 일하고 혁신하는 과정에서 즐거움이 있다면 업무에 대해서 더 잘 알 수 있고 잘 안다면 당연히 잘 할 수 있고 잘하게 된다면 LG전자는 성장할 수 있을 것”이라고 강조했다.


송금종 기자 song@kukinews.com