신 대표는 7일 오후 서울 서대문구 경찰청에서 열린 국회 행정안전위원회 경찰청 국정감사에 증인으로 출석했다. 이날 행안위 국감에선 최근 급격히 늘어나고 있는 사이버 사기와 관련한 질의가 이어졌다.
국회 행안위 소속 정우택 국민의힘 의원은 “전체 사이버사기 피해액은 2017년 274억원에서 지난해 3057억원으로 4년 사이 11배가 증가했다”며 “당근마켓의 경우 사이버사기 중고 직거래에 해당되는데 직거래 피해액도 지난해 2573억”이라고 말문을 열었다.
신 대표는 날이 갈수록 신종사기 수법이 빠르게 발전하고 있다고 했다. 신 대표는 “현장에서 매일 끊임 없이 사기꾼들과 창과 방패의 싸움을 하고 있다. 지난주에는 경찰청과 함께 사기이력 조회시스템도 연동했다”며 “채팅방에서 사기 이력이 있는 전화번호나 계좌번호가 노출될 경우 실시간으로 이를 감지해서 안내 또는 경고 메시지를 보내는 건데, 그럼에도 불구하고 사기꾼들 수법이 날로 교묘해지고 있다”고 설명했다.
그러면서 “예를 들어 전화번호가 명시가 되면 (저희 측에서) 경고 메시지를 보내다 보니 번호를 손으로 쓴 다음 사진을 찍어 보내는 경우도 있다. 이런 식으로 사기 수법이 교묘해지다 보니 계속 경찰과 공조하고 자체적으로도 노력하고 있는 상황”이라고 강조했다.
피해자 보호 장치가 미비하다는 지적에 대해선 “판매자 정보를 확인할 수 있는 여러 루트를 제공하고 있다”면서 “매너 온도, 거래 후기, 판매 물품 등 정보를 안내하고 있고 실제 문제 상황이 발생했을 때도 경찰과 협조하며 최대한 빠르게 공조하고 있다”고 밝혔다.
늘어나는 중고거래 플랫폼 사기와 피해액에 대한 대안과 관련해 신 대표는 “제도적 장치가 마련돼면 좋을 것 같다”고 답했다.
신 대표는 또 “현장에서 보면 집단, 조직적으로 사기를 치는 경우도 있다. (그런 문제를) 발견했음에도 불구하고 현재 경찰에 신고할 수 있는 루트가 없다”며 “만약 업체들이 신고할 수 있는 루트가 있다고 하면 조금은 더 큰 피해를 방지하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 전했다.
이에 대해 정 의원은 “수만가지에 달하는 사이버사기 패턴을 (거래 사이트가) 경찰청과 교류, 공유한다거나 사기 피해 발생 시 앱 운영사도 신고할 수 있도록 허용해야 한다”고 강조했다.
윤희근 경찰청장도 “말씀 주신 내용들이 상당히 실효성이 있을 것으로 보인다. 적극 고려하겠다”고 강한 의지를 드러냈다.
이날 당초 행안위 국감에는 당근마켓의 김재현 공동대표가 증인으로 채택됐다. 그러나 경영 전반을 맡은 김 대표보다는 질의 주제와 업무 관련도가 높은 증인을 부르자는 행안위 위원들의 판단 하에 증인이 변경된 것으로 알려졌다.
신 대표는 2020년 1월 설립된 당근마켓 고객 관리 전문 자회사 ‘당근 서비스’ 대표와 운영팀 리더를 겸직하고 있다.
김한나 기자 hanna7@kukinews.com
