온라인플랫폼사(핀테크·빅테크)의 보험 상품 비교·추천 서비스가 확장될 것으로 보여 보험업계의 반발이 거세질 것으로 예상된다. 

27일 보험업계에 따르면 금융위원회는 온라인플랫폼사의 보험상품 비교·추천 서비스에 어떤 상품을 포함할 것인지 논의 중이다. 보험설계사들의 판매 수수료에서 차지하는 비중이 높은 것과 관련해 설계사들의 생존권을 고려하고는 있지만, 고객 편의 제공을 위해 서비스를 확장할 것으로 보인다. 

지난 26일 금융위원회가 온라인플랫폼사의 보험상품 비교·추천 서비스에 단기보험, 자동차보험, 실손보험, 저축성보험 등 네 가지 상품을 1차적으로 포함시키는 것을 추진하고 있다는 내용이 모 언론을 통해 보도됐다. 이로 인해 보험업계 반발이 거세지고 있다. 보험업계 관계자는 “중개 업무를 담당하는 보험대리점업계는 생존권과 연결되어 있기 때문에 반발이 심할 수밖에 없다”고 말했다. 이어 “원수사는 생존권과 수수료비용과 관련해 발생하는 부대적인 비용에 대함 부담 때문에 반대하고 있다”고 덧붙였다.

특히 자동차보험과 실손보험이 온라인플랫폼사의 보험상품 비교·추천 서비스에 포함되는 것을 두고 반발이 심한 것으로 나타났다. 자동차보험의 경우 의무보험인 데다 손해보험사들의 주력 분야였던 만큼 주도권을 뺏길 수 있다는 우려가 큰 것으로 보인다. 온라인 플랫폼을 통해 비교 견적이 이루어지면 기존 고객 이탈이 발생할 수 있기 때문이다. 실손보험은 의무보험은 아니지만 자동차보험처럼 가입률이 높아 비슷한 이유로 반대하고 있다. 

보험업계 관계자는 “외부 영향(온라인플랫폼)으로 인해 원수사들의 부대비용과 경쟁이 과열될 수 있다”면서도 “소비자 편의 제공이라는 대의적인 명분과 함께 상품 추천시 보장에 대한 설명이 충분히 제공되어야 한다”고 말했다. 

장기보험은 그 내용이 복잡해 원수사, 보험대리점이 여전히 대면으로 판매하고 있다. 현재 자동차보험과 실손보험, 단기보험이 온라인플랫폼 서비스에 포함된 것은 대표적인 보험 상품으로 대중화되어있기 때문이라는 것이 업계의 의견이다. 복잡한 내용이 없어 온라인플랫폼을 통해 상품을 추천해도 무리가 없다는 것이다. 
   
한편 금융당국은 종신보험, 변액보험, 외환보험 등 상품 종류가 많고, 보장 내용도 복잡한 장기보험을 온라인플랫폼사를 통해 추천하지 않을 것으로 예상된다. 소비자 효용이 감소할 수 있다는 우려를 반영해 장기보험 판매를 하지 않으려는 것으로 풀이된다. 다만 보험사들은 플랫폼을 통한 판매가 시행되면 이에 따른 새로운 수수료가 발생해 보험료 인상으로 이어질 것을 우려해 이와 관련된 대책도 필요하다는 목소리다. 빅테크들은 최대 10%의 수수료율을 요구하고 있다.

조은비 기자 silver_b@kukinews.com