코대리는 AI 딥러닝 기반 챗봇서비스에 온라인보험 1호 AI 설계사라는 인격을 부여한 캐릭터다. 대리 직급을 달고 있는 30세 직원으로 농협생명 온라인보험 상품홍보와 보험상담 업무를 맡고 있다.
24시간 365일 언제 어디서나 궁금한 내용을 대화창에 질문하면 사람처럼 자연어 대화가 가능한 대화형 챗봇 기능뿐만 아니라, 웹소설 형식으로 보험금 지급사례 등을 설명해주며 보험 니즈를 환기시키는 스토리형 챗봇 기능도 탑재했다.
대화형 챗봇 기능뿐만 아니라, 웹소설 형식으로 보험금 지급사례 등을 설명해주며 보험 수요를 환기하는 스토리형 챗봇 기능을 탑재했다. 대화형 챗봇 기능은 20·30세대 임직원 대상 공모로 만든 8000여개 이상 질의응답 데이터를 학습해 MZ세대(1980년 이후 출생세대) 눈높이에 맞게 만들어졌다. 농협생명과 스타트업 파인더스 합작으로 개발됐다.
농협생명은 내달 5일까지 온라인보험 사이트에서 ‘코대리 별명 맞추기 퀴즈 이벤트’를 실시한다. 윤해진 농협생명 대표이사는 “언제나 고객을 위해 더 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
현대해상, ‘완전판매마스터’제도 시행
현대해상은 보험상품의 완전판매를 통하여 금융소비자의 권익보호를 한층 강화하고 이를 적극 실천한 하이플래너를 우대하고자 완전판매마스터제도를 보험업계 최초로 도입하여 143명을 선발하였다고 6일 밝혔다.
한편 완전판매마스터로 선정된 하이플래너는 신계약 인수시 심사우대 및 회사에서 부여한 완전판매마스터 심벌 디자인을 청약서류에 사용할 수 있는 특전이 있다. 이러한 특전은 완전판매마스터 선정 후 6개월간 부여된다.
현대해상 윤민영 CCO(금융소비자보호 최고 책임자)는 “이번에 새롭게 도입된 ‘완전판매마스터’제도는 그동안 완전판매는 어렵다는 부정적 인식을 개선하고 완전판매를 통해 건전한 매출을 달성하는 우수 하이플래너를 우대하여 긍정적인 동기를 부여하는 패러다임의 전환을 의미하며 이를 통해 금융소비자 보호가 한층 강화되기를 기대”한다고 밝혔다.
신유빈·지유찬…아시안게임 메달 뒤에는 교보생명이 있었다
교보생명은 지난 7~8월 강원특별자치도 정선, 인제, 영월, 홍천, 의정부, 김천 일원에서 펼쳐졌던 ‘2023 교보생명컵 꿈나무체육대회’가 41일간의 긴 여정을 성공적으로 마쳤다고 6일 밝혔다.
꿈나무체육대회는 교보생명의 자랑일 뿐만 아니라 기초종목 체육 꿈나무의 특별한 무대로 민간에서 열리는 유일한 유소년 전국종합체육대회다. 1985년 시작돼 올해로 39년째를 맞은 교보생명컵 꿈나무체육대회는 체육 인재 양성에 큰 뜻을 품은 신용호 교보생명 창립자가 만들었다.
꿈나무체육대회와 스포츠 스타의 특별한 인연 역시 눈길을 끈다. 항저우 아시안게임에서 눈부신 활약을 펼친 탁구 신유빈·장우진, 수영 지유찬·김서영, 유도 이준환, 육상 우상혁, 체조 김한솔 등 이들은 모두 교보생명컵 꿈나무체육대회 출신이라는 공통점을 지녔다.
지난 8월7일 홍천종합체육관에서 열린 탁구 종목 개회식에는 편정범 교보생명 대표이사 사장과 유승민 대한탁구협회장, 신영재 홍천군수 등이 참석해 자리를 빛냈다.
올림픽 메달리스트인 유 회장은 꿈나무체육대회에서 꿈을 키워왔다. 그는 꿈나무체육대회 남자 탁구 단식에서 1992년부터 3년 연속 우승을 차지하는 등 일찌감치 유망주로 주목을 받았다.
교보생명의 꾸준한 지원이 선수들의 성과로 이어지기도 했다. 이번 대회 탁구 개인전에서 탁월한 실력을 보여준 서울영남초등학교 3학년 우승 구서니 양, 4학년 준우승 박채은 양은 스포츠 용품 지원 등을 받아왔다.
교보생명 관계자는 “비인기 기초종목의 체육 꿈나무를 조기에 발굴하고 육성한다는 공익적 관점에서 꿈나무체육대회를 개최하고 있다”며 “참가 선수들이 경쟁, 승리를 넘어 스포츠정신을 배우고 체(體), 덕(德), 지(智)를 갖추어 성장하길 바란다”고 밝혔다.
정진용 기자 jjy4791@kukinews.com
