이호성 신임 하나은행장이 “하나만의 손님 중심 영업문화 DNA를 회복하고 리딩뱅크를 탈환하겠다”고 말했다.
이 행장은 2일 서울 하나은행 본점에서 열린 취임식에서 “하나만의 손님 중심 영업문화 DNA를 회복하고 리딩뱅크 ‘하나’를 위한 위대한 여정에 모두 함께하자”며 이같이 말했다.
이 행장은 손님에게 인정받는 대한민국 대표 은행을 만들기 위한 3대 핵심 전략으로 △지속가능 성장을 위한 손님 기반 확대 △안정적 수입 기반 구축을 위한 사업모델 혁신 △손님 중심의 기업문화 재정립을 제시했다.
이 행장은 “은행의 존재 이유인 ‘손님’에 집중해 모든 과정에서 손님을 최우선순위에 두고 고민해달라”며 “은행장이 현장 속으로 직접 뛰어드는 솔선수범으로 현장의 소리를 직접 듣고 함께 고민하고 함께 해결하겠다”고 다짐했다.
이어 “산과 물이 가로막아 길을 막아도 길을 만들고 다리를 만들면 얼마든지 앞으로 나아갈 수 있다”며 “어떠한 난관에 부딪히더라도 ‘하나답게’ 위기를 돌파하고 새로운 성공의 이정표를 만들어 나가겠다”고 강조했다.
이 행장은 이날 올해 핵심 전략을 제시하면서 하나금융지주 주식 3000주를 장내 매입했다. 그는 이를 통해 책임경영 실천과 주주가치 제고 의지를 표명했다.
한편 이날 오전 취임식에 앞서 이 행장은 서울시청에 마련된 제주항공 여객기 참사 합동분향소를 직접 찾아 조문하고 희생자들을 추모했다. 이어 과천금융센터 지점을 방문해 직원들을 격려하고 기업과 은행이 동반성장할 수 있는 다양한 노력을 지속하겠다고 밝혔다.
