
경북 청송군이 운영하는 ‘8282민원처리 서비스’가 신속 대응으로 군민 만족도를 높이고 있다.
11일 군에 따르면 해당 서비스는 전기·수도 고장 등 생활 불편을 전화 한 통으로 접수하면 군 직원이 직접 현장을 찾아 해결하는 방식이다.
복잡한 절차 없이 민원을 처리해 주민 불편을 최소화한다.
올해 상반기 이용 건수는 3460건으로, 지난해 같은 기간(3360건)보다 100건 증가했다.
군은 서비스 인지도 향상과 고령층의 적극 이용이 증가 요인이라고 밝혔다.
군은 이 서비스를 산불 피해 이재민 임시주택(모듈주택) 거주자들에게도 확대 적용, 전기·수도 점검과 주거환경 개선 등 생활 불편 해소에 나서고 있다.
윤경희 군수는 “사소한 민원이라도 군민 불편은 결코 작지 않다”며 “모든 민원에 정성을 다해 체감형 행정을 실현하겠다”고 말했다.