[쿠키뉴스 영주 = 노창길기자 ] 국립산림치유원(원장 연평식)은 지난 21일 건강증진센터 교육실에서 국립산림치유원 고객만족위원회를 발족했다. 

위원회 발족은  치유원의 각 팀장으로 구성 고객만족실무위원회를 두어 현장의 애로사항 파악과 산림복지서비스 개선 및 증진에 관한 자문을 실시하는 역할을 한다.

또 위원회 위원은 시설·식단·산림치유프로그램·고객응대 등 각 분야에 대한 풍부한 지식과 경험을 겸비한 전문가 7명이 위촉했다.

 이날 주요 안건으로 ‘고객만족 증진 방안’과 ‘장기고객 주요 대상, 홍보 및 마케팅 방안’에 대한 실질적인 논의가 심도 있게 이루어졌다.

또한 ‘고객만족 증진 방안’은 치유원의 올해도 고객만족지수(PCSI) 달성을 위해 모니터링 문항 검토 및 브랜드 이미지 확립을 위한 홍보 방안 등 구체적인 자문이 이루어졌다.

한편 연 원장은 “지금은 국립산림치유원이 숲을 통한 체계적인 산림복지서비스 제공 기관으로서 자리매김하기 위해 부단히 노력해야 할 때”라고 당부했다.