경북 의성군은 지난 5일부터 1박2일 일정으로 삼척시 대명리조트에서 민원접점 공무원 힐링(치유)프로그램을 운영했다.

이번 교육은 민원접점 공무원 30명을 대상으로 감정관리 역량강화, 친절한 전화응대를 위한 전화응대 스킬 업 교육, 명사 특강 및 문화 체험으로 진행됐다.

교육에 참여한 한 공무원은 “문화 체험 및 명사 특강을 통해 그 동안 쌓였던 직무 스트레스를 해소할 수 있었다”며 “전화 응대 교육을 통해 부족한 전화 응대 능력을 개선해 앞으로 더욱 친절한 민원 응대가 되도록 노력하겠다”고 말했다.

의성=최재용 기자 gd7@kukinews.com