KT 아현지사 화재로 인한 통신 장애 복구 작업이 진행 중이다.

25일 KT 관계자에 따르면 전날 오후 9시 30분경 화재 진압이 완료된 후 11시부터 직원들이 방독면 등 안전장비를 착용하고 통신구 진입을 시도했으나 소방당국에서 안전상 문제로 진입을 허가하지 않았다.

KT는 회선 복구를 위해 케이블을 지하 통신구가 아닌 외부에서 건물 내 장비까지 연결하는 작업을 병행, 이날 오전 9시 기준 이동전화 기지국 60%, 일반 인터넷(카드결제 포함) 회선 70%, 기업용 인터넷 회선 50% 복구 작업이 이뤄졌다.

KT는 이날 불편을 겪은 고객들에게 사과 문자 메시지를 발송할 예정이며 “빠른 복구를 위해 지속적으로 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

전날 오전 11시 10분경 서울 충정로 KT 아현지사 지하 통신구에서 발생한 화재로 인근 지역 통신망에 장애가 발생했으며 소방당국이 인력과 장비를 투입해 진압에 나섰다.

한편, KT의 초고속인터넷 서비스 약관에 따르면 고객 책임 없이 연속 3시간 이상 서비스를 제공하지 못할 경우 시간당 월정액과 부가사용료의 6배에 해당하는 금액을 기준으로 고객과 협의를 거쳐 손해배상을 한다. IPTV의 경우 시간당 평균요금의 3배를 보상한다. 

김정우 기자 tajo@kukinews.com