조 회장은 이날 신년사를 통해 “지난해 그룹 차원에서 구축한 디지털 전환 구동 체계를 바탕으로 현장과 본부, 국내와 글로벌, 신입직원부터 리더에 이르기까지 모두가 한마음으로 디지털 혁신에 박차를 가하자”고 강조했다.
조 회장은 이어 “고객과 시장이 인정하는 혁신을 이루기 위해서는 우리 혼자만의 힘으로는 부족하고, 업의 경계를 뛰어넘는 일류의 개방성이 필요하다”며 “핀테크·빅테크 등 다양한 기업과 협력하고 우수한 기술력을 가진 디지털 기업에 대한 과감한 투자에 나서야 한다”고 말했다.
그는 “올해 신한이 나아가야 할 길은 FRESH"라며 "고객 신뢰와 위기 대응을 바탕으로 조직의 체질을 강화하면서 기반을 다지고, 미래 성장을 위한 기회를 끊임없이 탐색하면서 일류(一流) 신한을 향한 변화를 신속하게 추진하자”고 독려했다.
아울러 “소외된 이웃, 소상공인, 중소기업, 청년·스타트업이 희망을 잃지 않도록 돕는 ‘따뜻한 금융’을 전하자”고 덧붙였다.
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