질병관리청은 이날 늦은 오후 안전안내문자를 통해서 "방역패스 시스템 과부하로 시설 이용에 불편을 드려 죄송하다. 오늘(12월 13일)은 방역패스를 적용하지 않음을 알려드린다"고 공지했다.
질병청은 이후 "오늘 점심시간 이후 쿠브앱 및 전자출입명부(KI-PASS)에서 오류가 발생했다"며 "방역패스 시행을 앞두고 관련 서버 증설 등 사전 조치를 했지만, 실시간 대량 인증처리 과정에서 장애가 발생하는 등 과부하 대응에 미흡한 점이 있었다"고 설명했다.
이어 "대량 인증 절차 효율화 등 긴급 시스템 개선 작업을 진행 중이며, 이른 시일 내 개선하겠다"면서 "이에 따라 이날 하루 방역패스 위반 사례에 대해서는 과태료를 부과하지 않을 것"이라고 밝혔다.
이날 낮 11시 30분쯤부터 쿠브 앱 접속이 원활하지 않아 시민과 자영업자들이 불편을 겪었다. 네이버·카카오·토스 등 백신접종을 확인할 수 있는 다른 앱에서도 QR코드가 원활히 생성되지 않았다.
질병청은 이번 오류의 원인을 전자예방접종증명 서버의 운영상 문제라고 밝혔다. 방역패스 확대가 이날 본격 시행됨에 따라 사용량이 증가해 서버 과부하로 이어진 것이다.
한전진 기자 ist1076@kukinews.com
