한 가전업체 정수기 관리원이 엉덩이를 닦은 물티슈로 정수기를 관리하는 모습이 공개돼 공분을 사고 있다.

21일 JTBC 사건반장에 따르면 제보자 A씨는 자택에 설치한 홈캠으로 정수기 관리원의 문제 행동을 발견했다. 제보자는 당시 현관문을 열어준 뒤 베란다에 나가 스피커폰으로 업무 통화를 하면서 홈캠으로 상황을 지켜봤다고 한다. 해당 영상에는 정수기 관리원이 물티슈로 자신의 엉덩이를 약 세 차례에 걸쳐 닦는 장면이 담겼다.

A씨는 “아기들 때문에 홈캠이 있다”며 “(관리원이) 물티슈로 엉덩이를 닦고 코도 한 번 닦고 바닥에 던지더라”라고 말했다. 이어 “너무 황당해서 잘못 봤나 싶어서 계속 보고 있었다. 그런데 (청소를) 다 할 때쯤 한 번 더 엉덩이를 (닦았다)”면서 “이건 누가 봐도 엉덩이를 깊숙이 닦은 것”이라고 했다. 그는 “남의 집에 와서 그런 행동을 했다는 자체도 웃기고 방바닥이고 싱크대 위에 그거를 얹어놨는데 또 정수기도 닦았다”고 말했다.

A씨가 ‘어떤 사람이 (비위생적인 물티슈로 닦은) 정수기를 쓰겠나’며 업체에 항의하자, 업체는 해당 관리원으로부터 “물티슈로 엉덩이를 닦은 게 아니고, 등에 물이 튀어서 등을 닦은 것이라고 한다”는 답변을 들었다고 전했다.

본사 측은 “원칙적으로 위약금 없이 해지는 어렵다”고 제품 교환을 제안했다. 이에 A씨가 뉴스에 제보하겠다고 말하자 본사 측은 “예외 조항으로 해지해주겠다”고 입장을 바꾼 것으로 알려졌다. A씨는 “언론에 제보한다는 말을 듣자 본사 태도가 돌변했다”며 “본사 대응은 소비자를 향한 기만”이라고 분통을 터뜨렸다.

임지혜 기자 jihye@kukinews.com