구본욱 KB손해보험 대표이사‧사장이 직원들에게 “KB손해보험만의 차별화된 고객중심 경영을 완성하고 보험업계의 스탠다드가 되어야 한다”고 당부했다.
구 사장은 2일 서울 강남구 KB아트홀에서 2025 시무식을 열고 올해 3대 핵심 과제로 △차별화된 고객중심 경영 완성 △매출과 이익 창출력 강화 △자부심 넘치는 조직문화 정착을 꼽았다.
이어 고객중심 경영에 대해 “단순한 변화가 아닌 근본적인 혁신을 이루어야 한다”며 “고객의 목소리에 귀 기울이고 이를 경영 전반에 반영해야 한다”고 강조했다. 매출과 이익에 대해서는 “나와 동료의 잠재력을 믿고 과감하게 도전해야 한다”고 말했다.
조직문화 정착을 위해서는 “모든 임직원이 회사 성장과 미래를 최우선으로 생각하며 함께 나아가야 한다”며 “조직문화의 변화가 회사의 지속 성장을 이끄는 원동력이 될 것”이라고 했다.
지난해 성과에 대해서는 “급변하는 경제 환경 속에서도 혁신적 상품과 차별화된 서비스 제공을 통해 꾸준한 성장과 안정적인 수익 창출을 이루어 냈다”고 자평했다.
구 사장은 끝으로 “고객을 가장 먼저 생각하고 변화와 혁신에 있어서 각고면려한다면 시장의 판을 바꾸는 기회를 만들고 손해보험의 스탠다드로 거듭날 수 있을 것”이라고 직원들을 독려했다.
