
SK플래닛, 음성·문자로 채팅 통해 주문하는 '챗봇' 세상 연다
"앞으로 SK플래닛은 채팅창 같은 UI(유비쿼터스 인터페이스)에서 더 많은 고객들의 구매가 이루어질 것으로 봅니다. 챗봇 개발로 디지털 컨시어지 서비스를 구축해, 고객에게 대화를 통해 원하는 상품을 추천하는 방식으로 진화할 것입니다."SK플래닛이 미래 전자상거래 시장의 3대 핵심기술로 검색, 추천 그리고 챗봇(Chat-bot)을 제시했다. 그중에서도 챗봇등을 통한 컨버세이션 커머스(conversation commerce, 대화 상거래) 시장의 발화에 대해 주목하고 기술 개발을 하고 있음을 강조했다. SK플래닛은 17일 삼성동 코엑스 컨벤션센터 그랜... []